Farmacêutico transformador e inspirador
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Me chamo Cláudio Luz, tenho 35 anos e sou Farmacêutico formado há 13 anos pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Eu gosto do que eu faço profissionalmente ajudando a equipe e sou apaixonado por discos de vinil e músicas.
Minha principal missão de vida é transformar a equipe com a qual eu trabalho e executar os processos da maneira mais correta possível para que o consumidor final dos produtos da minha empresa se sinta feliz e consiga transformar a vida da pessoas com as quais ele convive.
Tenho habilidades de liderar, fazer treinamentos e mostrar aos colaboradores o melhor de escolher determinado produto ou serviço. Consigo ter uma boa comunicação e sou muito paciente nas situações adversas.
Já trabalhei mais de 11 anos no varejo farmacêutico atendendo e recebendo representantes de vários laboratórios. Ajudei muitos deles em campanhas de vendas oferecendo os produtos e prescrevendo-os de acordo com a necessidade de cada paciente/cliente. A parceria era boa e sempre com muito sucesso.
Atualmente trabalho no setor de atacado de medicamentos, recebendo também muitos vendedores e representantes da área, tendo uma boa relação interpessoal.
Por fim, me considero uma pessoa multifacetada nos diversos segmentos, tanto profissionais, quanto pessoais.
Cargo: Farmacêutico Gerente Responsável Técnico
Data: 01/09/2023 - atual
· Atuo viabilizando o aumento da rentabilidade da empresa, agregando uma multitarefa na área farmacêutica (principalmente), contábil, comunicação, treinamento, compras, faturamento e relação interpessoal.
· A parte farmacêutica como controle de estoque, verificação de temperaturas e umidades, validades dos produtos, confecção de documentos de MTR, alteração de AFE, Certidão de Regularidade Técnica, etc, são atribuições que consigo realizar com tranquilidade e determinação.
· Consigo conciliar conflitos entre os colaboradores, orientando nos diversos procedimentos, para um melhor resultado nos processos. A licença sanitária atual foi liberada antes do vencimento da anterior, fazendo com que o abastecimento de produtos fosse regular e não prejudicando o fornecimento dos mesmos, nem o faturamento. Tenho ótimo relacionamento com a vigilância sanitária de Jaboatão, bem como com os seus fiscais sanitários.
· No setor contábil, já faço cadastros dos itens e consigo qualificar e aprovar os clientes e fornecedores de produtos e serviços da melhor maneira possível para a distribuidora. Já faturei muitos pedidos e já auxiliei bastante na separação deles. Desde que entrei, conseguimos aumentar em mais de 50 por cento na positivação e no cadastro de itens, clientes e fornecedores, bem como nas suas positivações.
Cargo: Farmacêutico Responsável Técnico/Farmacêutico Folguista
Data: 05/07/2012 - 31/08/2023
· A minha atuação no varejo na vida e na rotina dos clientes foi crescendo durante os anos que passei na empresa. Inicialmente, era baseada na conquista do cliente através do bom atendimento e do consequente retorno e fidelização do mesmo. Nos primeiros anos, ganhei certificados de reconhecimento de melhores vendas farmacêuticas e de boa atuação profissional, impactando na boa competência de vendas e na responsabilidade que competia com as partes sanitárias e de atendimento.
· Depois a empresa adotou o atendimento clínico dos clientes nas farmácias, e isso emplacou de vez o crescimento e a diferenciação, por ter um profissional farmacêutico atuando no cuidado e na atenção dos clientes. Também já ganhei certificados de atendimento em números e retornos, bem como no reconhecimento profissional pelo atendimento e dedicação à empresa durante anos.
· Houve uma época que o atendimento e a chegada de clientes para o atendimento farmacêutico aumentou tanto, e o número de clientes duplicou, e com isso, também duplicou o faturamento dos serviços farmacêuticos prestados. Isso agregava venda e aumentava o ticket médio do estabelcimento em que eu atuava. Recebia vários propagandistas médicos dos diversos laboratórios, e com isso mantinha um ótimo relacionamento com a indústria.
· Atuei fornecendo a validação das prescrições farmacêuticas que os médicos prescreviam para os pacientes internados na unidade hospitalar, bem como infomando importantes compreensões sobre os medicamentos e inervindo para uma melhor terapêutica. Isso deu muita segurança aos profissionais de saúde com as quais eu trabalhava e aos pacientes que estavam para receber tais produtos na terapia medicamentosa.
· Também era líder quando se tratava de assuntos interpessoais e sugeria algumas adaptações de como trabalhar com os produtos que separávamos, atuando com a chefe farmacêutica na farmácia. Isso também deu mais segurança na dispensação e na diminuição de chances de erros na separação dos medicamentos.
Graduação em Farmácia de 2008 a 2011
Pós-graduação em Farmácia Hospitalar e Indústria Farmacêutica
Pós-graduação em Farmácia Clínica e Prescrição farmacêutica
Instituição: ICTQ (Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade)
