Cleber Valerio
Desenvolvedor, Analista
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Sobre
técnico em mudança de carreira para programação
Experiência
Suporte de TI via help Desk ao cliente via telefone e atendimento remoto para soluções de problemas com software e hardware e duvidas em sistemas dedicados.
Atendimento em loco para resolução de panes de sistemas operacionais e programas dedicados e afins.
Gerenciamento de licenças do grupo Microsoft em geral com habilitações de e-mails e acessos de colaboradores ao sistema da empresa contratante.
Atendimento em loco para solução de problemas físicos de computadores e laptops e tablets.Suporte de TI via help Desk ao cliente via telefone e atendimento remoto para soluções de problemas com software e hardware e duvidas em sistemas dedicados. Atendimento em loco para resolução de panes de sistemas operacionais e programas dedicados e afins. Gerenciamento de licenças do grupo Microsoft em geral com habilitações de e-mails e acessos de colaboradores ao sistema da empresa contratante.
Atendimento em loco para solução de problemas físicos de computadores e laptops e tablets.
Competências: Habilidades analíticas · Negociação · Atendimento ao cliente · Suporte ao cliente · Suporte ao usuário remoto · Manutenção e reparo · Gerenciamento de serviços de TI
Formação
Formado em eletrônica pela Escola Técnica Federal de SC. Atuante por mais de 15 anos na área.
Ultima fase ensino superior em ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS.
Experiência de mais de 20 anos na área de técnico eletrônica, avaliando e executando serviços técnicos na área, identificando necessidades de inovações tecnológicas e propondo soluções adequadas para otimizações de processos eletroeletrônicos e suporte ao cliente no local.
Experiência em solução de problemas e conflitos de software e hardware as demandas do clientes garantindo assim uma melhor experiência com a empresa.
