Atuei 12 anos em uma empresa ,pasando por setores e várias experiências, entre elas:
- Responder por toda rotina da operação;
- Elaboração / Apresentação de resultados;
- Gestão de equipe – (autônomos e profissionais celetistas)
- Setor de Compras – revisão/aprovação de OCs, acompanhamento e liberação de pedidos, contagens, histórico de consumo,
- Autorizações variadas
- Apresentação de resultados
. Em 2012 fui para o litoral catarinense onde permaneço até 2018. Neste período trabalhei sem registro. Em 2018 fui p Joinville onde atuei na área do atendimento ao cliente. Realizando as seguintes tarefas
- Cobertura contratual - verificação / analise/ autorização conforme DUT /
- *Liberação de guias (exames, consultas, contato com Unimed de origem para liberações)
- *Atendimento e orientação a respeito de duvidas, encaminhamentos de chamados aos setores específicos.
- *Envio e recebimento de e-mails.
- *Esclarecimentos: Reajustes / Coberturas/Carências/tipos de acomodação/ faixa etária /abrangência do plano/
- *Solicitações / Emissões de: Carta de carência / Portabilidade/2ª via de cartao/Imposto de Renda
- *Recepçao de Reclamações e direcionamento ao setor responsavel (primeira instancia)
- *Agendamentos (encaminhamentos)
- *Cancelamento do Plano / Cancelamento de guias/ Execuçao de guias
- Entre outras atividades relacionadas ao atendimento aos beneficiários e prestadores.
Até janeiro de 2022, onde ,por motivo de transferência do emprego de meu esposo nos mudamos para Cascavel.
