Cristian Cesar

Possuo experiência na Coordenação, onde trabalhei em um grande Grupo de prestação de serviços.

Administrava 50 clientes, sendo contratos com alto faturamento, onde conseguia o retorno de 120% esperado pela empresa.

Definia cronogramas, escopos e recursos, análise de mapas de riscos, propostas comerciais, negociações junto aos clientes e fornecedores, acompanhamentos de cronogramas para atender os prazos determinados e condições estabelecidas em contrato para manter um bom relacionamento com o cliente e qualidade na prestação de serviços.

Realizei avaliações e melhorias nos contratos e operações a qual reduziram nossas despesas gerais enquanto aumentava a produtividade e satisfação do cliente.

A minha marca é a gestão de pessoas, onde motivamos, capacitamos, desenvolvemos para se tornarem cada vez mais responsáveis gerando novas oportunidades de crescimento, aumentando a produtividade e alcançando grandes resultado.

Grupo Verzani & Sandrini

Coordenador de Operações agosto de 2018 - maio de 2022 (3 anos 10 meses) Santo André, São Paulo

Desenvolvimento de equipes, Supervisores, Encarregados, Líderes, (feedback, coaching);

Garantir cumprimento de metas operacionais (ABS, TO, aderência) de compliance exigida pela companhia;

Dar suporte e desempenhar atividades com clientes internos, de modo a garantir a correta entrega/resultados;

Garantir um ambiente organizacional satisfatório para as equipes;

Acompanhamento com report para gerência dos principais indicadores Operacionais;

Garantir Cumprimento do Processo de gestão Operacional dos Supervisores;

Dar suporte e reporte ao Gerente de Operações, quanto aos números e resultados.

Elaboração de planejamento e estratégias operacionais.

Técnico Processos Gerênciais

Faculdade Anhanguera Educacional