Cristiano Lima

Profissional com 15 anos de experiência nas áreas administrativa, recursos humanos e gestão de pessoas, com forte atuação na estruturação de processos, políticas internas e liderança de equipes multidisciplinares. Possui 9 anos em posições de coordenação, conduzindo times presenciais e remotos, com foco em eficiência operacional, cultura organizacional, compliance e desenvolvimento de pessoas. Experiência em projetos de grande escala, comunicação interna, medicina do trabalho e participação em processos de certificação GPTW.

Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.

Coordenador Administrativo – Soluções Operacionais e Regulatório - Somai Nordeste S/A - Montes Claros/MG

(2024-09 - 2026-01)

• Liderança direta de equipes das áreas de Departamento Pessoal e Medicina do Trabalho, totalizando aproximadamente 6 colaboradores.
• Reestruturação de políticas, normas e procedimentos internos, fortalecendo a governança e a padronização dos processos administrativos.
• Montagem e desenvolvimento de equipes, com implementação de Planos de Desenvolvimento Individual (PDI).
• Condução de treinamentos de Código de Conduta e Normas Internas para 100% dos colaboradores.
• Atuação como porta-voz da empresa na comunicação interna, apoiando a disseminação da cultura organizacional.
• Criação e fortalecimento da cultura organizacional, com foco no cuidado com as pessoas e ambiente de trabalho saudável.
• Participação ativa no processo de certificação GPTW, contribuindo para o reconhecimento da empresa como um excelente lugar para trabalhar.

Coordenador de Pessoas Pleno - AeC Centro de Contatos S/A - Montes Claros/MG

(2022-01 - 2024-06)

• Coordenação de equipes com foco em Treinamento e Desenvolvimento, liderando times de até 30 colaboradores.
• Implantação de novos produtos e soluções na área de treinamento.
• Reestruturação de equipes e processos, visando ganho de eficiência e qualidade.

Coordenador Administrativo de Pessoal Júnior - AeC Centro de Contatos S/A - Montes Claros/MG

(2021-01 - 2022-12)

• Liderança de equipe presencial em Montes Claros e gestão remota das equipes de João Pessoa/PB e Rio de Janeiro/RJ.
• Gestão integrada de Departamento Pessoal e Medicina do Trabalho.
• Reconhecimento do setor como Melhor Departamento Pessoal da AeC por 9 meses consecutivos.

Supervisor de RH - AeC Centro de Contatos S/A - Montes Claros/MG

(2017-01 - 2021-12)

• Supervisão de equipes de RH, com foco em processos, indicadores e melhoria contínua.
• Apoio direto à liderança estratégica da área.

Analista de RH - AeC Centro de Contatos S/A - Montes Claros/MG

(2016-01 - 2017-12)

• Atuação em processos operacionais e analíticos de RH.

Atendente - AeC Centro de Contatos S/A - Montes Claros/MG

(2015-01 - 2016-12)

• Implantação de canal virtual de atendimento direto entre RH e colaboradores, atendendo mais de 30 mil colaboradores em nível nacional.

Auxiliar Administrativo - Terra Brasil Engenharia LTDA. - Belo Horizonte/MG

(2012-09 - 2014-11)

• Apoio às rotinas administrativas e contábeis.
• Organização de documentos, controle de arquivos e atendimento a clientes e fornecedores.

Auxiliar Administrativo - Terzaghi Engenharia e Construções LTDA. - Belo Horizonte/MG

(2010-04 - 2012-09)

• Suporte administrativo, financeiro e organizacional.

Técnico de Qualidade e Serviço - Arcos Dourados Comércio de Alimentos LTDA. (McDonald's) - Belo Horizonte/MG

(2009-05 - 2010-04)

• Atendimento ao cliente com foco em qualidade e experiência.
• Cumprimento de normas de segurança e padrões operacionais.

Gestão de Recursos Humanos - Recursos Humanos - Faculdade Unyleya (2020-12)