Daniel Martins

Realizo o acompanhamento e supervisão dos processos de fabricação. Faço análises de processos e procedimentos em busca de correções e melhorias através de ferramentas voltadas para esse finalidade para entrega dos produtos no prazo e com qualidade.

Coordenador de Produção - Alto Padrão

(2026-03 - 2026-05)

Realizo o acompanhamento e supervisão dos processos de fabricação. Faço análises de processos e procedimentos em busca de correções e melhorias através de ferramentas voltadas para esse finalidade para entrega dos produtos no prazo e com qualidade.

Técnico de suporte - SergipeTec

(2021-06 - 2026-03)

Realizava tarefas voltadas para o suporte aos usuários dentro da FSPH (Fundação de Saúde Parreiras Horta), exercendo tarefas em nível N1 e N2 com o uso da ferramenta Trello e posteriormente GLPI (aplicando os conceitos de ITIL 4) nas unidades Hemose, Lacen e SVO. Elaboração de fluxogramas dos setores para análise, aperfeiçoamento de processos (com o uso da ferramenta VISIO) para implementação do SLA. Interação com o uso da Inteligência Artificial (IA).

Apoio em eventos externos. Suporte a sistema de telefonia e infraestrutura de rede e internet. Manutenção de computadores, notebooks, scanners, impressoras entre outros periféricos. Movimentação de equipamentos, suporte a sistemas operacionais como Windows e suas aplicações.

Instalação e configuração de softwares e hardwares.

Técnico de suporte III - Stefanini

(2020-01 - 2021-06)

Realizei tarefas voltadas para o suporte aos usuários, exercendo tarefas de suporte (N1 e N2) dentro do Hemose, Lacen e SVO, fazendo manutenção de computadores, notebooks entre outros periféricos. Movimentação de equipamentos, suporte a sistemas operacionais como Windows, instalação e configuração de softwares e hardwares. Mapeamento, manutenção e suporte na rede de telefonia fixa local. Elaboração de relatórios entre outras atividades voltadas a melhoria nos processos de atendimento e suporte.

Técnico em informática - Innyx

(2016-07 - 2019-11)

Realizei tarefas voltadas para o suporte aos usuários dentro da instituição (Universidade Tiradentes), exercendo tarefas de suporte (N1 e N2) dentro e fora do estado de Sergipe, manutenção de computadores, notebooks, scanners, impressoras entre outros periféricos. Movimentação de equipamentos, suporte a sistemas operacionais como Windows e IOS, instalação e configuração de softwares e hardwares.

Consultor - Microcardio

(2015-11 - 2016-07)

Suporte a empresa na identificação de problemas e soluções para os mesmos. Elaboração de plano de metas e execução de ações voltadas para o cumprimento das mesmas e melhoria continua da empresa. Desenvolvimento do manual de boas práticas para atendimento. Além disso, realizava treinamento aos funcionários em cima de novos procedimentos visando sempre a melhoria contínua dos resultados.

Técnico em informática - Mister Computer

(2014-02 - 2016-07)

Realizei tarefas voltadas para o suporte aos usuários dentro da instituição (Universidade Tiradentes). Tarefas voltadas para a manutenção de computadores, notebooks, scanners, impressoras entre outros periféricos. Suporte a sistemas operacionais como Windows e IOS, instalação e configuração de softwares e hardwares. Quando necessário, exercia a função de Servicedesk realizando atendimento remoto aos usuários.

Suporte em informática - Fundação Hospitalar de Saúde

(2013-09 - 2013-10)

Realizava tarefas voltadas para o suporte aos usuários assim como também, manutenção de desktops, instalação e configuração de softwares e hardwares. Executava planos de ações elaborados pela gerência e coordenação com objetivo de otimizar a rede de dados e telefonia do local onde atuava.

Gerente de telefonia - Sec Municipal de Saúde de Aracaju

(2009-04 - 2013-04)

Realizava tarefas voltadas ao planejamento, gerenciamento, monitoramento e correções de problemas técnicos envolvendo a parte de telefonia fixa, móvel e central telefônica dentro da empresa. Elaboração de relatórios e acompanhamento dos dados para controle de gastos com contestações de faturas e fazendo relacionamento com as prestadoras de serviço para encaminhamento de problemas e questões de interesse da empresa. Execução e melhoramento contínuo da qualidade dos serviços prestados.

Técnico em informática - Sec Municipal de Saúde de Aracaju

(2006-03 - 2009-03)

Além das tarefas na área de estágio, passei a realizar também funções relacionadas na área técnica de suporte em telefonia (fixa, móvel e central telefônica).

Estagiário - Sec Municipal de Saúde de Aracaju

(2004-07 - 2006-02)

Realizava tarefas voltadas ao suporte na área de informática, realizava manutenção em computadores, alguns serviços de rede e suporte aos usuários que trabalhavam na empresa

Monitor - CPU Informática

(2001-03 - 2001-05)

Realizava auxílio aos alunos que tinham dúvidas durante ou após os horários de aula no conteúdo ministrado nas mesmas.

Pós Graduação - Projetos e Arquiteturas em Cloud Computing - UNOPAR

Pós Graduação em Especialização - Engenharia de Segurança do Trabalho - FANESE

Graduação - Engenharia de Produção - FANESE

Graduação - Engenharia Elétrica - Faculdade Pio Décimo