Daniel Rosa de Mattos
Bombeiro Civil formado, com certificações atualizadas em NR-33 e NR-35
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Sobre
Bombeiro Civil formado, com certificações atualizadas em NR-33 e NR-35. Profissional com histórico em gestão operacional e análise de processos (Lean Seis Sigma), aliando disciplina técnica a uma visão analítica para assegurar a conformidade com normas de segurança. Foco na prevenção de incêndios, análise de risco, protocolos de APH (XABCDE) e suporte à vida.
Experiência
Analista de Qualidade Operacional - Atento
(2025-06 - 2026-05)
- Condução de auditorias e monitorias, assegurando conformidade com normas e padrões de qualidade.
- Análise de Causa Raiz (RCA) para identificação de desvios e implementação de ações corretivas.
Especialista Suporte Atendimento - Atento
(2024-10 - 2025-06)
- Resolução de problemas complexos e suporte de segundo nível.
- Documentação detalhada em CRM, garantindo rastreabilidade e integridade de dados.
Analista de Recebíveis - Acqio
(2022-05 - 2023-07)
- Controle de qualidade e conciliação bancária, com identificação e correção de discrepâncias.
Gestor de Unidade e Operações - BrasilTreina
(2014-08 - 2020-09)
- Gestão operacional e de equipe, incluindo manutenção de infraestrutura técnica.
Analista de Tecnologia - Mixer
(2010-11 - 2014-07)
- Suporte técnico a sistemas operacionais e equipamentos profissionais.
Formação
Bombeiro Civil - Senac (2026-07)


