Daniela Campos

Gestora Administrativa com mais de 15 anos de experiência em liderança de equipes, gestão estratégica e otimização de processos em empresas do segmento de saúde e educação. Expertise em mapeamento de processos, compliance regulatório

(ANS), análise de indicadores de desempenho e desenvolvimento de estratégias para expansão de negócios. Reconhecimento por promover melhorias operacionais que aumentaram a eficiência e fortaleceram resultados financeiros e organizacional.

Responsável por liderar o desenvolvimento e implantação de processos para os colaboradores da área administrativa. Atuação na estruturação organizacional em três filiais do grupo, aprimorando processos internos para otimizar a eficiência operacional. Participação ativa no planejamento estratégico, na elaboração e criação de indicadores para as áreas. Liderança na padronização de plataformas e processos de atendimento, assegurando um serviço de excelência ao cliente. Participação de decisões junto à diretoria. Responsável por treinamentos, revisão de processos funcionais e implantação de ferramentas de gestão. Responsável por acompanhar e melhorar o processo de baixa de procedimentos e glosa junto aos credenciados.

Realização de estudos de novos produtos e implantação de tendências de mercado na gestão de inovação na área. Acompanhamento da equipe de atendimento através da ferramenta de NPS. Acompanhamento e contribuição junto ao Gerente de Operações no cumprimento de normas de Agências regulatórias. Elaboração de normas e indicadores para a melhoria do IDSS da empresa junto a ANS. Responsável pela transformação digital nos procedimentos junto aos credenciados

MBA em Neurociência e Comportamento HumanoGestão Empresarial l UNIESP – João Pessoa/PB (Em andamento)

MBA em Gestão Empresarial l Fundação Getúlio Vargas – João Pessoa/PB (Concluido)

Pós-Graduação em Gestão Administrativa e Produtividade l CINTEP – PB (Concluido)

Licenciatura Plena em Pedagogia l Universidade Federal da Paraíba - UFPB (Concluido)