Daniela Coelho
Profissional com 8 anos de experiência em atendimento ao público
Sobre
Profissional com 8 anos de experiência em atendimento ao público, com sólida atuação nas áreas administrativas, comerciais. Possui excelente comunicação, perfil versátil e facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes em ambientes dinâmicos. Destaca-se pela adaptabilidade, inteligência emocional e postura proativa, atuando diretamente no atendimento ao público e no suporte por múltiplos canais, como WhatsApp, e-mail e atendimento telefônico.
Experiência em atendimento multifocal, suporte operacional, organização de processos e relacionamento com clientes, sempre prezando pela excelência, agilidade e qualidade no atendimento. Atualmente atua na linha de frente de uma universidade, realizando atendimento a públicos variados de todo o estado, oferecendo suporte aos setores de marketing e comercial em ações promocionais e captação de novos leads. Também possui experiência no apoio ao setor financeiro, conduzindo negociações e confissões de dívidas complexas, além de atuar na organização e execução de colações de grau de diferentes cursos.
Profissional comprometida, organizada e com forte capacidade de trabalho em equipe, buscando constantemente proporcionar experiências positivas e um atendimento humanizado.
Experiência
Auxiliar administrativo - FAMINAS - UNIVERSIDADE DE MINAS
(2023-12)
- Atendimento ao cliente presencial e multifocal
- Captação de leads
- Suporte comercial, administrativo e financeiro
- Organização de eventos institucionais
- Acompanhamento e resolução de atividades internas e externas
Secretaria - DR. ALLAN DO VALLE ODONTOLOGIA ESTETICA
(2023-02 - 2023-11)
- Recepção e atendimento de pacientes
- Gestão de agenda clínica
- Apoio administrativo e operacional à equipe clínica
Secretaria - STUDIO BLACKFEET
(2020-11 - 2023-02)
- Atendimento e recepção ao público
- Vendas, fidelização e relacionamento com clientes
- Produção de fotos e vídeos para divulgação
- Gestão e organização de agenda
Recepcionista - VOSS - STUDIO DE BELEZA
(2019-07 - 2020-05)
- Recepção e atendimento ao público
- Controle de produtos e organização operacional
- Gestão de agenda e remanejamento de horários
Caixa - TIM - TELECOMUNICAÇÕES
(2018-02 - 2019-07)
- Atendimento ao cliente e operação de caixa
- Vendas, negociação e suporte comercial
