Assistente administrativo
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Com elevado interesse na área administrativa, em setores que demandam análise de dados, não deixo de valorizar o uso da criatividade no desempenho das atividades. Possuo ampla experiência em atendimento ao cliente e capacidade analítica de dados.
Funções: atendimento e suporte a clientes de pré e pós vendas via WhatsApp, e-mails e chat do Mercado Livre - controle e troca de produtos com defeitos - analista de pagamentos - Customer Sucess: suporte ao cliente, garantindo a satisfação e resolução das situações com empatia.
Recepcionista e assistente de marketing
Empresa: PetSkill - Escola de Adestramento fev 2022 - out 2023
Funções: atendimento online e presencial - vendas de produtos e serviços - controle e atualização de planilhas e cadastros - agendamento de serviços - criação de conteúdo para mídias digitais - auxilio na coordenação de equipe - elaboração de atividades para cães (enriquecimento ambiental) - criação e edição de fotos e vídeos - apoio ao setor administrativo e operacional - postagem de Stories para Instagram - elaboração de decoração de aniversário pet - relacionamento com os clientes (CS)
Bacharelado em Administração - Unifamma (01/2019-09/2022)
Tecnologia em Marketing - Unifamma (01/2020 -07/2021)
