Daniela Silva

Profissional com mais de 10 anos de trajetória em vendas, atendimento e negociação nos segmentos automotivo, varejo e serviços. Histórico comprovado de cumprimento de metas, prospecção ativa, gestão de carteira e pós-venda. Atuação multicanal (presencial, telefone e redes sociais), com perfil organizado, proativo, comunicação assertiva e capacidade de atuar sob pressão.

Vendedora de Acessórios - Concessionária Chevrolet

(2020-08 - 2026-03)

• Vendas consultivas com foco em upsell e cross-sell; negociação de condições
• Atendimento personalizado, identificação de necessidades e acompanhamento da compra
• Gestão de carteira e ações de pós-venda para fidelização

Executiva de Vendas - Grupo Saga Volkswagen

(2016-02 - 2017-08)

• Venda de veículos novos por telefone e redes sociais, com abordagem consultiva
• Prospecção, qualificação de leads, negociação e fechamento de contratos
• Acompanhamento de entregas e pós-venda para garantir satisfação

Vendedora - Duty Free Dufry do Brasil

(2014-04 - 2015-10)

• Atendimento a clientes internacionais em loja de alto fluxo
• Demonstração de produtos e estratégias para aumentar o ticket médio

Telemarketing e Recepção - WD Logística e Distribuições LTDA

(2010-04 - 2012-06)

• Atendimento telefônico ativo/receptivo; suporte à equipe comercial
• Cadastro de clientes e atualização de dados

Televendas - Ilog Soluções e Serviços (parceira Oi)

(2010-04 - 2012-06)

• Venda de pacotes de internet e TV; negociação e reversão de objeções
• Cumprimento de metas diárias e padrões de qualidade

Operadora de Cobranças - N&N Assessoria e Consultoria

• Negociação de acordos com clientes; desenvolvimento de escuta ativa e resiliência

Bacharelado - Enfermagem - Centro Universitário UniLS (2024)

Pós-Graduação - Enfermagem em Nefrologia - Faculdade Líbano (2026)