Daniela Silva
Vendedora de Acessórios
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Sobre
Profissional com mais de 10 anos de trajetória em vendas, atendimento e negociação nos segmentos automotivo, varejo e serviços. Histórico comprovado de cumprimento de metas, prospecção ativa, gestão de carteira e pós-venda. Atuação multicanal (presencial, telefone e redes sociais), com perfil organizado, proativo, comunicação assertiva e capacidade de atuar sob pressão.
Experiência
Vendedora de Acessórios - Concessionária Chevrolet
(2020-08 - 2026-03)
- Vendas consultivas com foco em upsell e cross-sell; negociação de condições
- Atendimento personalizado, identificação de necessidades e acompanhamento da compra
- Gestão de carteira e ações de pós-venda para fidelização
Executiva de Vendas - Grupo Saga Volkswagen
(2016-02 - 2017-08)
- Venda de veículos novos por telefone e redes sociais, com abordagem consultiva
- Prospecção, qualificação de leads, negociação e fechamento de contratos
- Acompanhamento de entregas e pós-venda para garantir satisfação
Vendedora - Duty Free Dufry do Brasil
(2014-04 - 2015-10)
- Atendimento a clientes internacionais em loja de alto fluxo
- Demonstração de produtos e estratégias para aumentar o ticket médio
Telemarketing e Recepção - WD Logística e Distribuições LTDA
(2010-04 - 2012-06)
- Atendimento telefônico ativo/receptivo; suporte à equipe comercial
- Cadastro de clientes e atualização de dados
Televendas - Ilog Soluções e Serviços (parceira Oi)
(2010-04 - 2012-06)
- Venda de pacotes de internet e TV; negociação e reversão de objeções
- Cumprimento de metas diárias e padrões de qualidade
Operadora de Cobranças - N&N Assessoria e Consultoria
- Negociação de acordos com clientes; desenvolvimento de escuta ativa e resiliência
Formação
Bacharelado - Enfermagem - Centro Universitário UniLS (2024)
Pós-Graduação - Enfermagem em Nefrologia - Faculdade Líbano (2026)
