Daniele Tauana

Profissional formada em Marketing pela Universidade Cruzeiro do Sul desde 2024, com mais de 12 anos de experiência em atendimento ao cliente, captação, agendamento, prospecção ativa e relacionamento comercial. Atuo com foco em conversão, escuta ativa, organização de agenda, acompanhamento de clientes e apoio à equipe comercial. Atualmente curso Biomedicina no período noturno, com interesse em estética, saúde e bem-estar.

Busco oportunidade em clínicas de estética, dermatologia ou saúde integrativa, atuando como consultora comercial, recepcionista, atendimento, captação ou estágio.

Analista de Marketing, Captação e Atendimento at STUDIO V (2023-01 – Present)

• Atendimento a clientes por WhatsApp, Instagram e Facebook
• Apoio à captação, qualificação e condução dos clientes até o atendimento presencial
• Realização de agendamentos e acompanhamento até o comparecimento em loja
• Treinamento de captadoras com foco em abordagem, conversão e comparecimento
• Organização de leads em CRM e Excel
• Criação de campanhas, conteúdos, sites, blogs, vídeos e ações digitais
• Gestão de Google Meu Negócio, Meta Ads e Google Ads
• Análise de métricas para melhorar atendimento, scripts e conversão

Gerente do Setor de Captação de Clientes at POLO INTERIORES (2018 – 2022)

• Liderança do setor de captação e agendamentos
• Gestão, contratação e treinamento de captadoras
• Organização da agenda da equipe comercial
• Prospecção ativa e passiva de clientes
• Desenvolvimento de processos para aumentar comparecimento e conversão
• Acompanhamento de funil de vendas, metas, comissões e oportunidades comerciais

Tecnologia em Marketing in Marketing – Universidade Cruzeiro do Sul (2024)

Biomedicina in Biomedicina – Faculdade Unifecaf