Danieli N
Recepção / Reservas
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Sobre
Adaptabilidade, bom humor, dinamismo, responsabilidades, resiliente, autoexigência. Dedicação ao trabalho e bom relacionamento em geral. Disponível para viagens conforme necessidade da organização.
Objetivo: Colaborar em um ambiente de trabalho onde possa colocar em prática conhecimentos em favor da instituição, focando sempre o benefício e crescimento da organização e desenvolvimento profissional.
Experiência
Agente de Saúde - APAE da Serra
(2001-11 - 2002-01)
Comissária de Voo - Vasp S/A - São Paulo, SP
(2002-06 - 2005-03)
Comissária de Voo - Total Linhas Aéreas - Belo Horizonte, MG
(2005-04 - 2007-05)
Venda de Implementos Rodoviários - BHSul – Librelato
(2008-01 - 2009-07)
Garçonete - Café Club - Loutraki, Grécia
(2010-05 - 2011-12)
Recepcionista - Hotel Novo Mundo
(2016-01 - 2018-03)
- Assessoria a gerência
- Contato comercial Bilíngue
- Cuidar da recepção
- Realizar check-in e check-out (Totvs Pos)
- Disponibilizar informações para as dúvidas aferidas dos clientes
- Fornecer informações importantes sobre a hospedagem
- Realizar cadastro, prospectar e fechar reservas
- Executar cancelamentos
- Resolver pendências de hóspedes
- Responder e-mails, atender telefone e anotar recado
- Mediar informações entre setores da hospedagem
- Controlar acesso a determinados cômodos
- Utilização do email de reservas para fins hospedagem exclusivamente empresarial
Recepcionista - Hotel Days Inn Lapa
- Assessoria a gerência
- Contato comercial Bilíngue
- Cuidar da recepção
- Realizar check-in e check-out (Totvs Pos)
- Disponibilizar informações para as dúvidas aferidas dos clientes
- Fornecer informações importantes sobre a hospedagem
- Realizar cadastro, prospectar e fechar reservas
- Executar cancelamentos
- Resolver pendências de hóspedes
- Responder e-mails, atender telefone e anotar recado
- Mediar informações entre setores da hospedagem
- Controlar acesso a determinados cômodos
- Utilização do email de reservas para fins hospedagem exclusivamente empresarial
Telefonista - Hotel Grand Hyatt
- Assessoria a gerência
- Contato comercial Bilíngue
- Disponibilizar informações para as dúvidas aferidas dos clientes
- Fornecer informações importantes sobre a hospedagem
- Resolver pendências de hóspedes
- Mediar informações entre setores da hospedagem
Recepcionista - Hotel Petit
- Assessoria a gerência
- Contato comercial Bilíngue
- Cuidar da recepção
- Realizar check-in e check-out (Totvs Pos)
- Disponibilizar informações para as dúvidas aferidas dos clientes
- Fornecer informações importantes sobre a hospedagem
- Realizar cadastro, prospectar e fechar reservas
- Executar cancelamentos
- Resolver pendências de hóspedes
- Responder e-mails, atender telefone e anotar recado
- Mediar informações entre setores da hospedagem
- Controlar acesso a determinados cômodos
- Utilização do email de reservas para fins hospedagem exclusivamente empresarial
Recepcionista - Hotel Ibis Style Botafogo
(2023-06 - 2024-06)
- Assessoria a gerência
- Contato comercial Bilíngue
- Cuidar da recepção
- Realizar check-in e check-out (Totvs Pos)
- Disponibilizar informações para as dúvidas aferidas dos clientes
- Fornecer informações importantes sobre a hospedagem
- Realizar cadastro, prospectar e fechar reservas
- Executar cancelamentos
- Resolver pendências de hóspedes
- Responder e-mails, atender telefone e anotar recado
- Mediar informações entre setores da hospedagem
- Controlar acesso a determinados cômodos
- Utilização do email de reservas para fins hospedagem exclusivamente empresarial
Recepcionista - Hotel 1900
(2024-06)
- Assessoria a gerência
- Contato comercial Bilíngue
- Cuidar da recepção
- Realizar check-in e check-out (Totvs Pos)
- Disponibilizar informações para as dúvidas aferidas dos clientes
- Fornecer informações importantes sobre a hospedagem
- Realizar cadastro, prospectar e fechar reservas
- Executar cancelamentos
- Resolver pendências de hóspedes
- Responder e-mails, atender telefone e anotar recado
- Mediar informações entre setores da hospedagem
- Controlar acesso a determinados cômodos
- Utilização do email de reservas para fins hospedagem exclusivamente empresarial
Formação
Colégio Americano Batista (1997-01 - 1997-12)
Curso - Dos, Windows, Excel, Word, Access (1998-01 - 1998-12)
Curso - Comissária de Voo - Challenger (2001-01 - 2001-12)
Superior incompleto - Direito - Faculdades Estácio de Sá (1999-01 - 1999-12)
