Maria Silva

Em busca de crescimento profissional na área de hotelaria.

Agente de reservas - HOTEL BAIA BRANCA BEACH RESORT

(2021-09)

• Responder chamadas e e-mails de clientes em potencial.
• Agendar e gerenciar reservas, eventos e outros serviços.
• Fornecer informações detalhadas sobre opções de reserva, disponibilidade e política de cancelamento.
• Resolver problemas relacionados a reservas, como alterações, cancelamentos e reembolsos.
• Manter registros precisos de todas as reservas e comunicação com o cliente.
• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
• Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
• Experiência com o sistema ( omnibees , xenius e lotus ).

Auxiliar administrativo - POUSADA PARAÍSO DOS CARNEIROS

(2021-09 - 2021-09)

Recepcionista de hotel - HOTEL ANCORADOURO - TAMANDARÉ

(2018-09 - 2021-03)