Danielle Guedes
Administrativo/Comercial/Atendimento ao Cliente
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Sobre
Olá,
Me chamo Danielle Guedes, tenho 37 anos, estou fora da área de mercado a 5 anos, dediquei-me a família, mas agora busco oportunidade de emprego, desejo muito fazer parte de colaboradores desta empresa, sou empenhada, focada e sempre dou o meu melhor para o desenvolvimento e atingir as metas propostas da empresa.
Sou formada em Administração de Empresas, com MBA em gestão de projetos, cursei 1 ano de inglês na Wizard. Já trabalhei como: estagiária do setor financeiro, estágio setor jurídico e efetivada como auxiliar administrativa, vendas, retenção de clientes, atendimento pessoal, caixa , rotinas administrativas do setor, recebimentos de pagamentos, negociações e correções de faturas. Passei pela as empresas: Sindicatos dos Metalúrgicos, Embrapa, Tv Jangadeiro/ Multiplay
Possuo Carteira de Habilitação B e dirijo com frequência.
Tenho muito agregar, desenvolver e empenhar nessa empresa!
Agradeço antecipadamente,
Danielle Guedes.
Experiência
Multiplay Telecom – Analista de atendimento ao cliente
Dezembro 2011 – Dezembro 2016
● Realização de vendas de contratos de telefone, internet e tv a cabo para pessoa física ou jurídica. Atendimento ao cliente presencialmente, recebimento de pagamentos, negociação, contas a pagar, análise de perfil no sistema operacional. Atendimento de prospecção ativo para clientes pessoa jurídica e retenção de clientes.
Multiplay Telecom – Operador(a) de Caixa
Julho 2010 – Novembro 2011
- Atendimento ao cliente presencialmente, operação de caixa, negociação de débitos e operador(a) de sistema.
Multiplay Telecom – Assistente Adm. Financeiro – Contas a pagar. (Estágio)
Novembro 2008 – Julho 2010
- Atividades relacionadas a contas a pagar, cobrança de carteira de clientes e setor financeiro, operador(a) de sistema.
Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária - EMBRAPA – Auxiliar Administrativo(a) – Setor jurídico (Estágio – Ensino Superior)
Outubro 2007 – Novembro 2008
- Digitalização e organização de arquivos de documentos, manuseio de contratos e outras rotinas administrativas.
Sindicato dos Metalúrgicos do Ceará – Auxiliar Administrativo(a)
Outubro 2006 - Outubro 2007
- Rotinas de financeiro e setor administrativo, arquivamentos, reuniões e comunicação direta com diretores do Sindicato.
Formação
FORMAÇÃO ACADÊMICA
– MBA em Gestão de Projetos (Completo) – ESTÁCIO FIC (2015.1)
– Administração de Empresas (Completo) - UNIFAMETRO (2011.2)
IDIOMAS
– Inglês Básico – WIZARD (1 Ano)
Excel (Básico ao Avançado) – SENAI (2017)
Português do Zero – COLÉGIO TIRADENTES (2016)
Informática Básica: Word, Excel, Power Point, Outlook, Access e outros. (2010)
