Danielle Mochi

Uma mulher que se tornou mãe e dedicou os últimos 16 anos a suas filhas, agora, está à procura de uma oportunidade no mercado de trabalho na área de secretariado executivo devido a formação e ter um excelente histórico com atendimento ao cliente internacional e habilidades pertinentes ao cargo como: Empatia, organização, liderança, paciência, flexibilidade, bilíngue.

Destaco como minhas principais competências/habilidades capacidade de pensamento crítico, resolução de conflitos, carisma, padrão de excelência, organização, comunicação, dedicação, facilidade em interagir com pessoas, vontade de aprender, facilidade de adaptação, colaboração,comprometimento, persistência, motivação e senso de humor.

Acredito que estas são qualificações pertinentes ao cargo desejado. A vivência internacional durante os 6 anos que morei no Reino Unido me trouxeram uma bagagem de experiência para a vida, a convivência com as mais variadas culturas enriqueceu muito meu relacionamento interpessoal o tornando muito eficaz, assim como minha comunicação e resolução de conflitos

09/2013- 10/2014 – Modelista- Autônoma- Curitiba-PR

• Elaboração manuais de moldes para indústria de moda sob encomenda, transformando criações em realidade
• Indicação dos tecidos mais adequados para a confecção das peças, considerando, ergonomia, caimento e vestibilidade
• Confecção da peça piloto para a certeza de que a peça está perfeita antes da produção em escala
• Gradação dos moldes

• Supervisionamento do serviço dos funcionários do turno, garantindo que o restaurante estivesse de acordo com todas as normas de Saúde e Segurança
• Resolução de reclamações dos clientes de maneira amigável, eficiente e profissional
• Realização de pedidos, recebimento e organização dos deliveries do dia
• Liderança e supervisão do andar do turno, garantindo que todos os padrões e etapas do

• Garantia que os procedimentos adequados de abertura e/ou fechamento do restaurante

• Assegurar que os procedimentos de abertura e fechamento de caixa estavam corretos

08/2000 – 10/2005 - Garçonete Líder – PizzaExpress - Reino Unido

• Excelente atendimento a todos os clientes com cordialidade, fornecendo um serviço excepcional na recepção em tempo hábil e de maneira amigável, prestando não somente o serviço, mas sim, criando experiências com clientes
• Gerenciamento das operações diárias, incluindo estoque, reabastecimento de suprimentos, validade de produtos e dinheiro em caixa
• Trabalho em equipe com alto rendimento, mantendo a calma mesmo sob pressão devido ao restaurante ter muito movimento, assegurando que os altos padrões exigidos pela empresa fossem cumpridos.
• Auxílio, treinamento e supervisão de novos membros da equipe
• Registro com precisão dos pedidos, garantindo que as expectativas de nossos clientes

• Lembrava pedidos de clientes frequentes, garantindo 100% de satisfação devido ao fato de

• Aumento no spend per head (valor gasto por pessoa) fazendo da venda uma prioridade,

• Recomendações do cardápio, sempre respondendo as perguntas com cordialidade,

• Mantive os altos níveis de limpeza no restaurante, cumprindo com as exigências da empresa

• Conhecimento dos itens do cardápio, ofertas e promoções

• UEM, Maringá/Pr (1998-2000) Superior incompleto em História (Trancamento devido a mudança para o Reino Unido)
• TECPUC, Curitiba/Pr (02/2012- 07/2013) Técnico em Design de Moda
• Unicesumar, Curitiba/Pr (02/2021- 12/2022) Superior de Tecnologia em Secretariado Executivo (cursando)