Danielle Rocha

Sou profissional da área do Design, Marketing e Comunicação com vasta experiência em Comunicação Interna, Endomarketing, Gestão de Processos e Liderança. Nos mais de 10 anos de experiência e vivência nestas áreas, desenvolvi a habilidade de comunicação eficaz e assertiva com outras pessoas e de trabalhar em conjunto para atingir resultados a curto, médio e longo prazo. Além da competência de combinar ideias de forma criativa para solucionar problemas e expressar o que é sentido e pensado de forma estratégica.

Sempre com responsabilidade e compromisso com os resultados, determinação, foco para atingir as metas estabelecidas e organização ao planejar e executar as tarefas necessárias. Sou apaixonada por desafios e adoro ver os projetos se tornarem realidade. Ando sempre com fé e determinação, por isso uma das minhas missões pessoais é melhorar a vida das pessoas à minha volta, acredito que com sorrisos e bom humor o maior dos desafios fica mais leve.

Acredito também na comunhão e na colaboração como características que me fortalecem e me transformam em uma pessoa melhor e mais resiliente a cada dia, para fortalecer relações e entender as necessidades do outro.

Coordenadora de Processos Internos e Atendimento de Contas para Comunicação Interna e Endomarketing at COMPREENDO COMUNICAÇÃO (2014-01 – Present)

• Atendimento de contas de grandes clientes como: Krona, WEG, Lear, Docol, Duas Rodas, Oxford, Condor, Catarinense Pharma, entre outras
• Realizar a ponte entre a agência e o cliente, tendo um papel importante no sucesso do projeto
• Entender claramente os objetivos acordados com o cliente no momento da venda e buscar os resultados junto com o time
• Criar estratégias inovadoras, que agregam valor e geram resultados para os clientes
• Garantir que a agência irá entregar sua proposta de valor alinhada aos objetivos do cliente
• Defender as entregas da agência perante o cliente
• Conduzir projetos de endomarketing e comunicação interna das organizações com áreas clientes e equipe criativa
• Responsável pela elaboração de briefings criativos, inspiradores e que funcionam como bússola para direcionar áreas clientes e equipe criativa
• Gerenciamento dos projetos, acompanhamento e relatórios dos trabalhos realizados
• Emitir relatórios semanais de cada conta para acompanhamento da diretoria da empresa
• Apresentar relatórios aos clientes de forma clara e objetiva
• Trabalhar na prospecção, negociação e manutenção da carteira de clientes
• Responsável também pela gestão da equipe de atendimento
• Coordenar as atividades de vendas internas, orientando e controlando os responsáveis pelo atendimento de outras contas, no cumprimento das metas estabelecidas
• Realizar esclarecimentos e negociações com os clientes
• Aplicar o onboarding de novos funcionários e aplicar feedbacks, quando necessário
• Incentivar e motivar a equipe de atendimento para fechar negócios e captar novos clientes
• Acompanhar a equipe de atendimento nas demandas diárias e prestar suporte às dúvidas
• Responsável pela coordenação dos processos internos, entre atendimento e áreas criativas
• Aplicar a metodologia de gerenciamento de processos desenvolvida pela agência e monitorar os processos da empresa, entre atendimento, redatores, diretores de arte e jornalistas
• Coordenar o mapeamento e analisar o fluxo destes processos
• Comunicar as mudanças da empresa e fornecer treinamentos constantes
• Definir, desenvolver e apoiar as aplicações das metodologias de trabalho

Arte finalista at ESTÚDIO PRO IMAGEM (2012-01 – 2014-12)

• Realização do processo de concepção e execução das ideias a partir do briefing do cliente
• Responsável pelo tratamento e editoração de imagens, revisão de formatos, cores, tamanho de fontes, sangrias, margem de segurança e textos para a finalização de catálogos de moda e demais peças gráficas
• Conclusão do projeto a fim de fechar o arquivo para impressão, de forma organizada e padronizada
• Responsável por garantir que cada peça atendesse aos padrões de qualidade esperados
• Detalhista e boa comunicadora. O detalhismo para a detecção e correção de erros e comunicação para auxiliar na interlocução com os membros da equipe

Agente pastoral at GRUPO MARISTA (2009-01 – 2011-12)

• Participação no Projeto Vida Feliz
• Responsável por levar felicidade e conhecimento aos adolescentes atendidos através da música e do canto
• Orientação sobre temas como sexualidade e desenvolvimento pessoal e social

Pós-graduação in Comunicação nas Organizações – Unisociesc (2025-01 – 2026-12)

MBA in Gestão e Liderança – Sustentare Escola de Negócios (2016-01 – 2017-12)

Graduação in Design Gráfico e Produto – Centro Universitário Católica de Santa Catarina (2008-01 – 2011-12)