Especialista em relacionamento.
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Associando as habilidades empáticas, contato direto com o cliente e utilizando business intelligence,
análise de informações, dashboards, cruzamento de dados internos e externos é possível desempenhar um melhor resultado alinhando as necessidades, expectativas e resultados tanto para a empresa quanto para os clientes.
AGO -2024 a ATUAL
Empresa: Teleperformance – (META: FB, IG, TREADS) - Especialista Moderador de Conteúdo
-Manter o ambiente digital seguro para todos os públicos
-Aplicar a política e moderar as mídias dos produtos META: Facebook, Instagram e Threads.
OUT- 2022 - JUL-2023 - Relacionamento Comercial
-Forte atuação comercial com perfil hunter
-Contato com presidentes, diretores e gestão de pessoas
-Assistencia e apoio em loco em convenções e eventos
-Apoio administrativo à equipe interna e sócios
-Atualização de dados na plataforma RD Station
FEV- 2019 a FEV- 2022 - Gerente de Conta
Empresa: Plustrans Comercio Exterior & Logística
-Atendimento a todas as lojas da Leroy Merlin em território nacional
-Treinamento de produto para vendedores
-Gerenciamento de duas marcas junto ao cliente
-Controle de fluxo de produtos
-Gestão de estoque e métricas para importação
-Apoio administrativo à equipe comercial interna
-Apoio e desenvolvimento de produtos de MKT das marcas gerenciadas para cliente
FEV-2017 a SET 2018 - Atendimento ao Publico
Empresa: Empresa de Transporte Atlas (FEMSA)
-Atendimentos a clientes
-Suporte técnico e assessoria de coleta e entrega
-Gerar relatórios para as equipes
AGO -2015 a FEV-2016 - Estágio em Comércio Exterior
Empresa: Sahara Tecnologia Maquinas e Equipamentos
-Atendimento a clientes nacionais e internacionais
-Realização de vendas e conferência de documentos para processo de exportação
MAI -2013 a DEZ-2013 - Recepcionista Líder
-Atendimento ao publico
-Coordenar e treinar time com 4 funcionários
-Fornecer informações gerais de turismo
-Realizar check-in e check-out dos hospedes em um ambiente acolhedor e diferenciado.
DEZ-2011 a MAI -2012 - Recepcionista
DEZ-2010 a MAI -2011
FEV-2015 a DEZ-2016
Graduação Tecnólogo em Comercio Exterior –
MAR-2003 a SET-2009
Vivência Intercambio - “Language Studies Canada”
(English school - Calgary – Canada)
Graduação em Design ( Desenho Industrial ) –
SET-2005 a FEV-2006
