
Dário Santos
Customer Success | Customer Experience | Relacionamento com Clientes
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Sobre
Profissional com mais de 15 anos de experiência em relacionamento com clientes, gestão de carteiras, vendas consultivas e pós-venda nos segmentos financeiro, investimentos e consórcios. Especialista em construir relacionamentos duradouros, identificar necessidades dos clientes, conduzir negociações consultivas e acompanhar toda a jornada do cliente visando retenção, fidelização e geração de valor. Perfil orientado a resultados, comunicação clara, resolução de problemas, organização e colaboração entre equipes.
Experiência
Gerente de Negócios - Banco Toyota
(2025-09 - 2026-02)
- Gestão de carteira de clientes PF e PJ.
- Venda consultiva de soluções financeiras.
- Acompanhamento de indicadores comerciais.
- Pós-venda, fidelização e expansão do relacionamento.
Assessor de Investimentos - Athivos Investimentos
(2025-03)
- Gestão consultiva de carteira de investimentos.
- Relacionamento contínuo e identificação de oportunidades.
- Atendimento personalizado e foco na satisfação do cliente.
Especialista em Produtos Financeiros - Santander
(2024-11 - 2025-02)
- Gestão de carteira de clientes empresariais.
- Comercialização de adquirência e soluções financeiras.
- Atendimento consultivo e pós-venda.
Social Media - CLIVAPEC
(2021-02 - 2022-08)
- Relacionamento com clientes e gestão de demandas.
- Planejamento de campanhas e interface entre clientes e equipe.
Consultor de Negócios - Melo Ribeiro Corretora
(2020-05 - 2021-02)
- Consultoria financeira e prospecção de novos negócios.
Gerente de Negócios - Rodobens Consórcios
(2017-11 - 2019-11)
- Gestão de carteira, negociação, retenção e fidelização.
Consultor Comercial - Porto Seguro Consórcios
(2015-06 - 2017-06)
- Venda consultiva de consórcios e relacionamento com clientes.
Formação
Bacharelado - Ciências Econômicas
Técnico - Contabilidade
