Estágio - Clínica Mitti Odontologia
(2026-04)
- Lavagem de materiais cirúrgicos e esterilização de instrumentos
- Vazamento de gesso para confecção de placas de clareamento
- Preparação de placas de clareamento e bruxismo em plastificadora odontológica a vácuo
- Auxílio ao cirurgião-dentista em cirurgias de siso, prestando suporte durante os procedimentos
- Higienização e organização do consultório odontológico
- Solicitação e controle de materiais odontológicos
- Atendimento na recepção, agendamento de consultas e autorização de convênios
SDR – (Pré Vendas) - Amalfis Uniformes e Vestimentas de Proteção
(2026-01 - 2026-04)
- Realização de prospecção ativa e contato telefônico com leads inbound e outbound
- Qualificação de leads, validando perfil, necessidade, potencial de compra e aderência ao portfólio da empresa
- Agendamento e organização de reuniões comerciais para os consultores de vendas
- Atuação direta na organização do funil de pré-vendas, garantindo maior eficiência e aproveitamento das oportunidades
- Atualização de informações no CRM, assegurando qualidade dos dados e histórico de contatos
- Interface constante com o time comercial, apoiando a priorização de oportunidades e a evolução das negociações
Atendente de Operações - Clínica Odontológica Zamboni (Sorria Fácil)
(2025-02 - 2025-07)
- Atuação estratégica na melhoria da interação entre a empresa e seus clientes, com foco em relacionamento e experiência do cliente
- Implementação e apoio no uso de processos, ferramentas e tecnologias voltadas à organização do atendimento e gestão de contatos
- Contribuição para o fortalecimento do relacionamento com clientes, visando aumento de fidelização e geração de oportunidades de vendas
- Organização e agendamento de avaliações, garantindo fluidez no atendimento e melhor aproveitamento da agenda
Auxiliar Administrativo - L Green Engenharia | T White Pinturas Prediais
(2024-07 - 2025-01)
- Organização e controle das rotinas administrativas do escritório, assegurando a gestão de reuniões, logística, contas a pagar e compra de materiais
- Apoio às atividades de marketing e relacionamento institucional, incluindo participação em ações do BNI (Business Networking International)
- Elaboração e fornecimento de orçamentos comerciais
- Verificação e controle de EPIs, garantindo conformidade e suporte às operações
- Apoio à captação e atendimento de clientes
- Atuação como representante da empresa na ausência da CEO, com autonomia para tomada de decisões operacionais e administrativas
Recepcionista - Clínica Odontológica Sorria Mais
(2020-09 - 2023-11)
- Otimização do fluxo de atendimento, contribuindo para a redução de filas em aproximadamente 40% e aumento da satisfação dos clientes
- Gestão de agendas dos dentistas e controle de reservas de clientes
- Apoio na elaboração e emissão de notas fiscais
- Atuação na captação e atendimento de clientes
- Participação nos processos de recrutamento e seleção de novos colaboradores
- Organização do ambiente clínico e apoio em procedimentos cirúrgicos
- Promoção ao cargo de gerente da equipe em menos de um ano, em reconhecimento ao desempenho e resultados alcançados
Recepcionista - Santos & Oliveira LTDA (Clínica Dente Novo)
(2019-01 - 2020-04)
- Otimização do fluxo de atendimento, contribuindo para a redução de filas em aproximadamente 40% e aumento da satisfação dos clientes
- Gestão de agendas dos dentistas e controle de reservas de clientes
- Apoio na elaboração e emissão de notas fiscais
- Atuação na captação e atendimento de clientes
- Participação nos processos de recrutamento e seleção de novos colaboradores
- Organização do ambiente clínico e apoio em procedimentos cirúrgicos
Auxiliar de Escritório - Hospital Albert Einstein
(2017-07 - 2018-08)
- Execução e controle das rotinas administrativas, assegurando o pleno funcionamento do escritório hospitalar
- Gestão de correspondências e atendimento a pacientes, visitantes e clientes internos
- Apoio aos processos de liberação de internações junto a diferentes convênios médicos
- Gerenciamento e organização de agendas e consultas médicas
- Manuseio e controle de documentos e informações confidenciais, garantindo sigilo e conformidade com normas internas
Recepcionista - Biocor Unidade Cardiologica LTDA
(2014-05 - 2016-07)
- Acolhimento de pacientes e visitantes, realizando atendimento inicial com foco em qualidade e humanização
- Prestação de informações sobre consultas, exames e fluxos de atendimento
- Organização e controle de agendamentos médicos
- Apoio à equipe médica e administrativa nas rotinas diárias
- Zelo pelo bom funcionamento da recepção, contribuindo para a experiência do paciente e eficiência do atendimento hospitalar
