Letícia Dilio Rossini

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, recepção, rotinas administrativas, vendas e qualificação de leads (SDR). Vivência em imobiliária, e-commerce e setor corporativo.

SDR/Recepcionista at Roca Imóveis (2024-11 – Present)

Promoção interna para SDR em 2025, assumindo responsabilidade direta pelos leads e impacto nas locações.

• Atendimento presencial e telefônico
• Qualificação e atendimento de leads (WhatsApp, portais e plataformas digitais)
• Triagem e encaminhamento de clientes para corretores
• Atualização e gestão de CRM
• Cadastro e atualização de imóveis no sistema
• Controle de entrada e saída de chaves
• Suporte administrativo à equipe commercial
• Organização do ambiente

Assistente de E-commerce at J.A Rossini - E-commerce (2024-03 – 2024-08)

• Cadastro de produtos em plataformas (Shopee e Mercado Livre)
• Criação de fotos e vídeos para anúncios
• Gestão de pedidos e emissão de notas fiscais
• Impressão de etiquetas e organização logística
• Atendimento ao cliente online
• Respostas a avaliações e pós-venda
• Controle de envios e acompanhamento de entregas

Assistente Administrativo - Ambulatório (Medicina do Trabalho) at Coca-Cola Andina | CIEE (2023-04 – 2024-03)

• Atendimento telefônico e presencial
• Controle e alimentação de planilhas (Excel)
• Organização e arquivamento de documentos
• Suporte ao setor de RH
• Gestão de atestados médicos
• Agendamento de exames ocupacionais
• Organização de processos admissionais e demissionais

Ensino Médio Completo – E.E. Thomaz Alberto Whately (2022)