Dayse Caroline

Profissional da área Administrativa com experiência em rotinas administrativas, financeiras e atendimento ao cliente. Atuação em faturamento, emissão e conferência de notas fiscais, boletos e remessas bancárias, conciliação financeira, cadastros, compras, elaboração de relatórios gerenciais e apoio à organização de eventos. Experiência internacional em atendimento e negociação, perfil analítico, organizada, colaborativa e orientada à melhoria contínua dos processos.

Auxiliar Administrativo - Associação Evangelizar É Preciso - Curitiba/PR

(2025-06)

• Responsável pela emissão, conferência e fechamento de notas fiscais, boletos bancários e remessas, assegurando a correta execução das rotinas financeiras.
• Realização de conciliações, atualização de cadastros e controle de informações administrativas, contribuindo para a confiabilidade dos processos.
• Elaboração e acompanhamento de relatórios gerenciais para apoio às atividades operacionais e tomada de decisão.
• Suporte às solicitações de compras e à organização de eventos institucionais.
• Participação no mapeamento e padronização de processos, além da administração da plataforma HotSchool.

Gestora de Contatos - Sector Interactivo Group - Porto/Portugal

(2023-07 - 2025-05)

• Prestação de atendimento consultivo com foco na solução de demandas e na qualidade da experiência do cliente.
• Negociação de pendências financeiras e apresentação de alternativas adequadas a cada situação.
• Fortalecimento do relacionamento com clientes por meio de comunicação clara e resolução eficiente de solicitações.

Assistente Administrativa - AT Centro de Formação de Condutores - Curitiba/PR

(2020-11 - 2021-12)

• Atendimento presencial e telefônico, oferecendo suporte aos alunos e instrutores.
• Organização de agendas, aulas e exames, garantindo o fluxo das atividades administrativas.
• Atuação em vendas, fechamento de caixa e apoio às rotinas do setor.
• Treinamento de novos colaboradores e apoio à integração da equipe.

Gestão de Recursos Humanos - Recursos Humanos - Universidade Positivo

Técnico em Administração - Administração - Colégio Estadual Rodolpho Zaninelli

Ensino Médio Completo - Colégio Estadual Rodolpho Zaninelli