Operacional, estratégico, gestão
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Eu atuo no segmento de proteção veicular há 10 anos, dominando a parte de construcao de relatórios em excel e power bi, mapeamento e desenho de fluxogramas, além da condução de processos operacionais relacionados ai atendimento de clientes.
Há quase 10 anos atuo com análise e elaboração de relatórios, mapeamento de processo e desenho, gestão de equipes e processos voltados ao atendimento ao cliente, bem como a entrega de serviço a ele. Gestão de indicadores e processos
Formação acadêmica em psicologia, pos graduação em andamento de gestao de processos, certificação em green belt.