Gerente operacional com foco em resultado.
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Sou Débora Rocha, uma profissional apaixonada por operações e estratégia, com formação em Gestão Comercial pela Estácio. Minha última empreitada foi como Coordenadora SFS na TotalEnergies, uma empresa líder na transição energética, onde liderava e capacitava uma equipe multidisciplinar, visando a excelência em atendimento e o desenvolvimento contínuo das habilidades de cada membro.
Na minha posição, utilizo indicadores-chave para avaliar e otimizar as operações, implementando ajustes e melhorias conforme necessário. Sou responsável por cultivar e manter relações com stakeholders internos e externos, garantindo a satisfação e a fidelização dos clientes. Meu objetivo é criar ambientes de trabalho produtivos e inspiradores, onde as pessoas possam crescer e se desenvolver.
Sou aberta a novos desafios e inovações, e valorizo o feedback construtivo e o desenvolvimento contínuo. Estou disponível para me conectar com profissionais que compartilham dos mesmos interesses e valores. Vamos crescer juntos!
Sou dedicada a estabelecer novos patamares de excelência em operações e estratégia. Como parte de uma equipe global, contribuo significativamente para a missão da empresa: ser um player de classe mundial na transição energética.
Principais realizações e responsabilidades:
Liderança e Treinamento: Coordeno e capacito uma equipe multidisciplinar, visando a excelência em atendimento e o desenvolvimento contínuo das habilidades de cada membro.
Análise e Estratégia: Utilizo indicadores-chave para avaliar e otimizar as operações, implementando ajustes e melhorias conforme necessário.
Relacionamento com Stakeholders: Sou responsável por cultivar e manter relações estratégicas com consumidores finais e parceiros comerciais.
Gestão Financeira: Supervisiono as contas a pagar e a receber, assegurando uma administração financeira sólida e transparente.
Competências: Venda consultiva · Planos de ação · Desenvolvimento profissional · Negociação · Gestão de documentos · Capacidade analítica · Fidelidade dos clientes · Gestão de serviços de atendimento ao cliente · Estratégias de desenvolvimento de negócios · Desenvolvimento de liderança · Redação · Relações comerciais · Resolução de problemas · Relatório · Gestão · Trabalho em equipe · Relações de confiança · Vendas a varejo · Varejo · Captação de recursos · Entrada de dados · Suporte administrativo · Habilidades analíticas · Treinamento e desenvolvimento · Criação de relacionamentos
Cursando gestão empresarial, pela Faculdade de Ensino Estácio.
