Débora Silva

Bacharel em Psicologia, com experiência nas áreas financeiro, administrativo e atendimento ao cliente.

Amplo conhecimento em rotinas administrativas, financeiras, controle de fluxo de caixa, emissão de notas fiscais, boletos bancários, controle e pagamento de fornecedores, cobrança de títulos e cadastro de clientes.

Principais competências: Atendimento ao cliente, relacionamento interpessoal, boa comunicação verbal e escrita, facilidade de trabalhar em equipe, resolução de problemas, inteligência emocional, resiliência, raciocínio lógico, capacidade de trabalhar sob pressão, proatividade, controle de arquivos, capacidade de organização, gerenciamento de arquivos e documentos.

Recepcionista/auditora: 01/2016 a 07/2021

Diff Hotel: Responsável pela auditoria da recepção, realizando a conferência das reservas,

fluxo de caixa e cadastro de clientes;

• Atendimento ao público via telefone, e-mail e presencial;
• Resolução de problemas ocorridos durante o plantão.

Assistente administrativo: 12/2014 a 07/2015

Faculdade Unimeta: Responsável pelos cadastros e andamentos dos processos em programas de financiamentos e bolsas estudantis;

• Encaminhar requerimentos de alunos para resoluções de problemas;
• Atendimento ao público via telefone e presencial;
• Controlar e organizar arquivos e prontuários de alunos;

Suporte aos coordenadores de cursos e professores;

• Responsável pela impressão e distribuição de provas;
• Controle do arquivo morto da Instituição;
• Fiscalizar e organizar arquivos e prontuários de alunos;

Planejar e gerenciar a rotina da secretaria da instituição;

• Receber e encaminhar requerimentos acadêmicos;
• Emitir documentação referente à vida acadêmica do alunos;
• Intermediar a comunicação dos alunos com coordenadores, professores e setor financeiro;
• Suporte à reitoria, direção e coordenador pedagógico;

OBS: No período em que trabalhei na Faculdade Unimeta, fui promovida duas vezes.

Bacharelado em Psicologia, com especialização em Psicologia Clínica.

Faculdade: U:Verse Centro Universitário.

Início: 02/2016

Término: 12/2020