Deborah Freitas
Profissional da área de Vendas e E-commerce
Sobre
Profissional da área de Vendas e E-commerce, com ampla experiência em atendimento ao cliente, vendas online e presenciais, acompanhamento de pedidos e pós-venda. Atuação com atendimento multichannel (WhatsApp, chat, e-mail e telefone), cadastro de produtos e suporte à finalização de compras. Perfil comunicativo, organizado e focado em conversão e fidelização de clientes.
Experiência
Assistente Administrativo (atuação comercial) - Lua Nova Comércio Ltda / Panco - São Paulo, SP
(2022-11 - 2025-08)
- Atendimento ao cliente e suporte à área comercial
- Organização de pedidos e informações de vendas
- Comunicação com clientes para esclarecimento de dúvidas
- Apoio às rotinas administrativas relacionadas ao setor comercial
Vendedora E-commerce - Santa Prata
(2015-11 - 2020-03)
- Atendimento ao cliente via WhatsApp, chat, e-mail e telefone
- Apoio à finalização de pedidos e conversão de vendas
- Acompanhamento de pedidos, entregas e pós-venda
- Tratativa de trocas e devoluções conforme política da loja
- Cadastro e atualização de produtos no site
- Apoio em ações promocionais e estratégias de vendas
Assistente Administrativo - Transportadora Vasconcelos Maia
(2020-08 - 2020-12)
- Atendimento a clientes
- Organização de informações e documentos
- Apoio administrativo e financeiro
Auxiliar Administrativo - Decolar.com Ltda.
(2012-07 - 2015-03)
- Atendimento a clientes e fornecedores
- Suporte a sistemas internos
- Organização de documentos e planilhas
Formação
Ensino Médio Completo - Moacyr Campos
