Analista antifraude
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Sou extremamente bem humorado, deixando o serviço leve, mas sem perder o foco. Possuo muita facilidade no aprendizado e adaptabilidade em mudanças. Tenho uma excelente comunicação e ótimo relacionamento com os demais, seja colegas de trabalho ou clientes (B2B ou B2C).
Possuo uma extensa trajetória no atendimento ao cliente, abrangendo setores tão diversos quanto telefonia, carros de aplicativo, empréstimos consignados e bancos. Minha expertise vai além, com experiência significativa em prevenção à fraude, englobando análise documental, biométrica e grafoscopia.
Destaco-me pela elaboração meticulosa de planilhas de indicadores, comprometimento com a qualidade contínua dos processos e participação proativa em reuniões internas de squads, visando constantemente a minimização de erros operacionais.
Minha abordagem comunicativa, adaptabilidade e agilidade no aprendizado são diferenciais que se alinham perfeitamente a ambientes dinâmicos. Ao longo da minha carreira, demonstrei habilidade em colaborar efetivamente em equipes, onde a troca é fundamental.
Formação Superior em Gestão Financeira na PUC Minas
