Denis Marins
Analista de Cloud | Infraestrutura TI
Contratar esta pessoa
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sobre
Sempre trabalhei com suporte/atendimento interno e externo. Possuo experiência em instalação e manutenção de sistema, telefonia fixa e móvel, internet, redes, servidores, implantação de software e treinamento à usuário. Administração de contas de e-mail entre outras atividades. Gosto de desafios. Tenho disponibilidade para viagens conforme planejamento.
Experiência
Analista de Cloud - MNTI Core Business Solutions
(2024-09)
- Administração do Microsoft 365 (e-mails, calendários, regras de transporte, etc.)
- Gerenciamento de usuários e licenças no Azure Active Directory (AAD)
- Administração do SharePoint Online e do OneDrive for Business
- Configuração e suporte ao Microsoft Teams
- Configurar serviços do Microsoft 365, como Intune, Power Automate, Power BI, etc.
- Implantar políticas de segurança e compliance (como DLP, retenção de dados e auditorias)
- Implementar integrações com outros sistemas ou soluções de terceiros
- Configurar e monitorar soluções de segurança, como Microsoft Defender for Office 365
- Implementar políticas de MFA (Autenticação Multifator)
- Configurar políticas de acesso condicional no Azure AD
- Garantir conformidade com regulamentações como LGPD, GDPR ou SOX
- Resolver problemas relacionados ao desempenho ou funcionalidade dos serviços do Microsoft 365
- Fornecer suporte de nível 1, 2 ou 3 para usuários finais
- Documentar procedimentos e melhores práticas para a equipe de TI
- Monitorar a saúde dos serviços do Microsoft 365 usando ferramentas como o Microsoft 365 Admin Center
- Analisar logs e relatórios para identificar possíveis melhorias ou gargalos
- Otimizar licenças e custos associados
Analista de Infraestrutura TI - Suntech do Brasil
(2023-08 - 2024-10)
Executar as atividades de manutenção da infraestrutura do sistema, realizando manutenção preventiva e corretiva, dos equipamentos e servidores, desktops, notebooks e impressoras verificando a funcionalidade, necessidades de correções e trocas. Instalar e configurar sistemas diversos em máquinas de usuários, providenciando as atualizações necessárias e a correta configuração dos serviços. Auxiliar na administração das políticas de segurança em TI, criando ou alterando usuários, regras e parâmetros de acesso aos diversos sistemas da empresa.
Administrar a criação de e-mails para os funcionários da empresa, criando, alterando ou excluindo quando necessário. Instalar fisicamente os equipamentos de rede, como cabos, hubs e outros. Providenciar as atualizações, correções e recuperações de sistemas diversos, em máquinas de usuários e nos servidores da empresa.
Orientar aos usuários sobre operação e uso saudável da rede, demonstrando procedimentos, esclarecendo dúvidas, visando otimizar os equipamentos e a rede da empresa. Manter a segurança do sistema, verificando funcionalidade de antivírus e firewall, criação, gerenciamento de contas de e-mails de usuários e acompanhar as políticas de a
Analista de Suporte - MNTI Core Business Solutions
(2023-03 - 2023-08)
- Suporte na infraestrutura de Sistemas Operacionais Windows
- Gestão e administração de ambiente de virtualização, mantendo sempre atualizado
- Criação de usuários
- Suporte à Plataforma do Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Teams, OneNote, entre outros)
- Acompanhamento diário das pendências de atualizações de computadores de usuários garantindo que estejam em conformidade com as diretivas da corporação
- Atuar na sustentação e atendimento de serviços e incidentes
- Facilidade em trabalhar de maneira colaborativa em um ambiente autônomo em constante mudança
- Ótima comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis e hierarquias de profissionais
- Forte capacidade analítica, autonomia com perfil dinâmico, visão sistêmica e de resolução de problemas complexos
- Documentar e manter registros precisos de todas as interações e soluções fornecidas
- Fornecer treinamento básico aos usuários para melhorar a compreensão e o uso eficaz de tecnologia
- Ser multiplicador de conhecimento na equipe
- Executar os níveis de SLA no atendimento aos chamados e demandas
- Implementar upgrades de hardware e software
Analista de Tecnologia da Informática - LOPES CONSULTORIA IMOBILIÁRIA
(2020-03 - 2023-02)
Responsável pelo suporte a usuários e infraestrutura de TI local, registro e solução de problemas, aplicação de políticas. Realizará a gestão de ativos de informática e telefonia, assim como gestão contratos e negociação com fornecedores.
Analista de Facilities - LOPES CONSULTORIA IMOBILIÁRIA
(2020-03 - 2023-02)
Supervisor de equipes e comprador, garantindo todo processo de compras e manutenção e obras, gerenciando o clico do projeto desde a definições de como será feito até a entrega, com amplo, conhecimento na área de tecnologia da informação, focado em resultado, busco sempre o aperfeiçoamento do ciclo, formalizando todos os processos, focado em redução de custo e otimização de processo. Ótimos conhecimentos em gestão financeira pagamentos e lançamentos de notas fiscais, negociação de pagamentos e contratos. Conhecimento avançado em SAP.
Técnico de Implantação JR (Temporário) - TRANSDATA
(2019-04 - 2019-10)
Atuando como técnico de implantação em campo, com demandas de eletrônica, Informática (software e hardware nos clientes espalhados pelo Brasil)
- Implantação de sistema de bilhetagem eletrônica
- Implantação de sistema de monitoramento
- Instalação e treinamento de equipamentos embarcados
- Treinamento de sistema de gerenciamento e instalação embarcada
- Treinamento Sistema de Gerenciamento
- Treinamento Sistema de Relatórios
- Implantação de Módulo de Reconhecimento Facial e consultas SQL
- Esclarecimento de dúvidas e pós venda
Analista de Suporte - TETRA PAK
(2017-11 - 2019-03)
- Atendimento de tickets, incidentes e requisições de acordo com o SLA do cliente
- Suporte a software e sistema operacional
- Suporte a hardware: impressora Zebra, impressora multifuncional, projetores, televisores, videoconferência CISCO, Laptops Lenovo, Dell e HP
- Suporte a chão de fábrica
- Suporte a salas de reunião
- Gestão de ativos de TI
- Inativação de equipamentos para disposal
- Controle de estoque TI
- Desenvolvimento e melhoria de processos TI
- Organização de leilão de equipamentos TI
Analista de Suporte - Projeto PC-Refresh 2017 e 2018 - TETRA PAK
(2017-11 - 2019-03)
Projeto de troca de computadores (desktop e laptop) e acessórios
- Análise de computadores fora da garantia
- Planejamento operacional de trocas
- Manuseio das documentações e agendamentos em portal interno
- Venda de equipamentos em leilão
- Recebimento e preparação dos equipamentos
- Criação de plano de troca semanal
- Realização de trocas e eventuais troubleshootings
Analista de Suporte - ALGAR TI
(2015-06 - 2017-11)
Trabalhei alocados nos clientes: Medley Pharma, FMC Agrícola, Merial Saúde, DuPont do Brasil, Camargo Corrêa, Starbucks e Fundacentro Ministério do trabalho.
- Atendimento Técnico nível I e II
- Bons conhecimentos com pacote Office
- Gestão de chamados (Promise, Desk Manager, Remedy, Octa Desk)
- Análise das solicitações de peças e outros itens para manutenção
- Acompanhamento de requisições de peças junto a outras áreas
- Acompanhamento de processos internos exemplo: troca técnica, retorno de máquinas em manutenção, integrações em clientes, solicitações de garantias junto aos fabricantes
- Controle de backlog de chamados
- Envio de orçamentos técnicos
Analista de Suporte Junior - ABYARA BRASIL BROKERS
(2012-08 - 2014-10)
Responsável por todo Suporte de 3 filiais de grupo grupo imobiliário em Campinas, na área de hardware e software, instalação e manutenção de sistema, suporte interno a todos os departamentos, suporte externo aos plantões da empresa. Responsável pela área de telefonia e internet, redes, servidores, administração de contas de emails.
Técnico de reparos (Temporário) - MASTERCON
(2012-03 - 2012-08)
Reparo, montagem de monitores, troca de peças, assistência.
Técnico - Futura Informática Ltda. Me.
(2010-01 - 2012-03)
Montagem e manutenção de computadores, vendas, suporte, manutenção de redes, serviços de lan house, serviços externos, área administrativa.
Formação
Segurança da Informação - Metrocamp Campinas
Curso Técnico - Informática Avançada - Cedaspy Campinas
Curso - Elétrica residencial
Curso - Inglês - Ophel Idiomas
