Valorizador de cultura empresarial
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Sou responsável e focado em meus desáfios profissionais. Sempre busco evoluir e trazer renovação para minha carreira e local de trabalho
Cargo: Analista de Retenção/Renegociação de Clientes (12/2017 - 03/2022)
Principais atividades desempenhadas: Criador do Time de Retenção; Responsável pelo atendimento ao cliente com foco em negociações de tarifas e contratos; Líder Interino: responsável pelo treinamento e gestão dos atendentes, capturando dados analíticos para alcance do melhor atendimento do setor no país.
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Cargo: Caixa/Auxiliar Administrativo (7/2011 - 12/2016)
Principais atividades desempenhadas: Responsável pela Retaguarda Administrativa, realizando o controle dos Caixas, Caixa Forte (Cofre), Jornada de Trabalho dos Funcionários (SAP) e Compra de Materiais (SAP); Suporte aos Gerentes da Agência, reservando horários, salas de reunião e também programando saques e depósitos dos clientes.
Cargo: Coordenador (12/2009 - 7/2011)
Principais atividades desempenhadas: Gestor dos professores do curso; Responsável pelas folhas de ponto, pagamentos, reuniões, desenvolvimento de materiais e métodos de aula; Atendimento aos pais e alunos com foco em resolução de problemas e auxilio educacional; Treinamento do Setor de Vendas para obter transparência total do que era ofertado e entregue ao aluno.
Universidade Estácio de Sá - Administração Previsão de conclusão: 07/2024
