Dheimys Ferreira

Profissional com formação em Sistemas de Informação e experiência em suporte técnico, manutenção de equipamentos e sistemas informatizados. Competências em comunicação, organização, responsabilidade e facilidade de aprendizagem.

Office Boy at OMS Contabilidade (2012-01 – 2017-03)

Executava atividades de apoio administrativo e serviços gerais de escritório.

• Distribuir correspondências e documentos
• Tirar cópia de documentos
• Receber e transmitir recados
• Prestar serviços externos junto a bancos, correios, cartórios e outros órgãos
• Auxiliar em serviços simples de escritório
• Separação de documentos e tarefas de apoio administrativo

Técnico de Informática at OMS Contabilidade (2016-02 – 2019-07)

Executava atividades técnicas de suporte, manutenção e operação de sistemas informatizados e equipamentos.

• Executar atividades técnicas referentes ao auxílio na operação de sistemas
• Instalação e manutenção dos equipamentos
• Realizar atendimento imediato às chamadas dos usuários
• Auxiliar na manutenção dos padrões de configuração dos equipamentos, programas e aplicativos
• Selecionar e colocar em funcionamento programas básicos e aplicativos
• Orientar usuários quanto à utilização de softwares
• Identificar e providenciar soluções para problemas técnicos
• Manter os padrões de configuração dos equipamentos e softwares

Agente de Registro em certificação digital at OMS Contabilidade (2016-05 – 2019-07)

Realizava atividades de validação e emissão de certificados digitais.

• Atendimento a solicitantes
• Validação de requisitos para certificados digitais
• Emissão de Certificados Digitais

Analista de Suporte at Plus Tecnologia (2019-07 – Present)

Realiza atividades de suporte técnico, atendimento a usuários e manutenção de sistemas informatizados.

• Atendimento a usuários via help desk, e-mail ou telefone
• Identificação e registro de problemas e suporte
• Realização de testes e atualização de sistemas
• Correção de bugs
• Migração de computadores e usuários
• Elaboração de documentação técnica
• Desenvolvimento de padrões e soluções para ambientes informatizados
• Suporte a sistemas e processos da empresa

Ensino Superior in Sistemas de Informação – Faculdade UNEOURO (2013 – 2016)