Diego

Profissional graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com experiência em operações, suporte técnico e área comercial. Atuação com atualização de bases no Microsoft Access, gestão de indicadores, treinamento de usuários e clientes, elaboração de contratos e levantamento de necessidades para adequação de serviços. Histórico de crescimento interno na VisualSet e conhecimentos em Excel, Power BI, SQL e Estatística, com foco em oportunidades de Dados, BI, Relatórios e Indicadores.

Assistente Comercial - VisualSet - São Paulo, SP

(2026-05)

• Condução de treinamentos para clientes e usuários sobre os serviços e funcionalidades oferecidos.
• Elaboração e formalização de contratos conforme as condições e necessidades de cada cliente.
• Realização de reuniões de levantamento de necessidades para adequação dos serviços à demanda do cliente.

Analista de Suporte - VisualSet - São Paulo, SP

(2025-09 - 2026-04)

• Atendimento e suporte técnico a usuários, com registro e acompanhamento de chamados.
• Manipulação e atualização de bases de dados no Microsoft Access.
• Treinamento de usuários sobre novas funcionalidades dos sistemas.

Supervisor de Operações - Raia Drogasil - São Paulo, SP

(2022-07 - 2025-06)

• Liderança, treinamento e distribuição de atividades da equipe.
• Acompanhamento de indicadores operacionais (KPIs), inventário e despesas.
• Garantia de conformidade com políticas internas e continuidade da operação.

Tecnologia - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Universidade Nove de Julho (2024-01 - 2026-06)