Jean Anderson
Analista de Melhoria de Processos
Talento
JandiraMembro desde 11 de junho de 2026
Organização
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Organização
Sobre
Atuar em uma oportunidade de trabalho em regime home-office, preferencialmente no período noturno (de preferência meio período, porém disposto a outras escalas) contribuindo com minha experiência em suporte, coordenação de equipes e melhoria de processos.
Experiência
Analista de Melhoria de Processos at Sonda Procwork Informática Ltda (2026-03 – Present)
- Análise e otimização de processos internos
- Identificação de oportunidades de melhoria operacional
- Apoio na padronização de procedimentos
- Acompanhamento de indicadores e qualidade dos processos
- Suporte às áreas operacionais e administrativas
Coordenador de Service Desk at Sonda Procwork Informática Ltda (2022-01 – 2026-02)
- Coordenação de equipe de suporte técnico
- Gestão de chamados e indicadores de atendimento
- Acompanhamento de desempenho operacional
- Suporte ao cliente e resolução de incidentes
- Organização de escalas, processos e fluxos de atendimento
Formação
Ensino Superior Completo - Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação
Competências
Analista de Melhoria de Processos
