Diego Henrique Marques

Formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com experiência prática em suporte técnico, manutenção e upgrade de hardware, competente em identificar e solucionar problemas técnicos, realizando a manutenção de máquinas e melhorias nos processos de trabalho. Disponibilidade para início imediato. Busco desenvolvimento profissional nas áreas de cibersegurança e gestão de projetos, e avalio com atenção posições de analista e técnico de suporte.

Analista de TI at SAFECAR BRASIL (2025-10 – 2026-06)

Responsável pelo suporte técnico de equipamentos e infraestrutura de TI, incluindo:

• Gestão e suporte a linhas de telefonia corporativa
• Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos (desktops, notebooks e dispositivos móveis)
• Controle e inventário de equipamentos e ativos de TI
• Administração de usuários e acessos
• Gestão de estoque de equipamentos
• Suporte à rede corporativa
• Instalação, configuração e atualização de softwares
• Procedimento de uso dos sistemas

Analista Técnico at JBI SERVIÇOS (2024-06 – 2025-03)

• Atendimento técnico presencial e remoto utilizando ferramentas como Citrix
• Realização de manutenção, upgrade e troca de hardwares (notebooks e desktops)
• Gestão de estoque de equipamentos, com registro em sistema
• Instalação e configuração de softwares, visando melhoria na performance dos sistemas
• Abertura e fechamento de chamados no portal Vivo Now, com acompanhamento de status
• Preenchimento diário de planilhas para controle de chamados e ausências

Analista de Suporte Técnico at GRUPO FRACTALIA (2023-12 – 2024-06)

• Atendimento presencial aos usuários, com agendamento prévio para manutenção e suporte técnico
• Realização de manutenção, upgrade e formatação de máquinas
• Instalação, configuração e desinstalação de software, garantindo a conformidade com os padrões internos da empresa

Análise e Desenvolvimento de Sistemas in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Universidade Paulista (2021-01 – 2023-12)