Diego Santos

Engenheiro de Produção com especialização em Engenharia de Segurança do Trabalho e mais de 14 anos de experiência capaz de atuar com excelência em Gestão da Qualidade (SGQ/SGI), Processos Industriais e Excelência Operacional, Manufatura, Desenvolvimento de Fornecedores, Melhoria Contínua e Gestão de Projetos. Possui um perfil colaborativo e analítico, focado em governança ativa e tomada de decisão orientada a dados. Isso permite reestruturar plantas industriais com foco em estabilidade e aumento de faturamento corporativo.

Sólida experiência na implantação, auditoria interna e consolidação de Sistemas de Gestão Integrados (ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001 e ISO 45001), auditorias VDA 6.3 e aplicação de Core Tools Automotivos (APQP, PPAP, FMEA/PFMEA, CEP, MSA e Plano de Controle). Forte atuação como Lean Seis Sigma (Six Sigma) Black Belt, KPIs, resolução de problemas através de MASP, PDCA, A3, Kaizen, otimização de processos industriais e gestão de OPEX.

Consultor de Métodos e Processos - Besten Consultoria - São Paulo/SP

(2025-03)

Empresa focada em Reestruturação, Alta Performance Empresarial, Gestão Financeira, RH, Operacional e TI

• Reestruturação e otimização de operações industriais com foco em estabilidade operacional, redução de desperdícios e estabilização de linhas utilizando Lean Manufacturing e conceitos de Engenharia de Produção.
• Condução de diagnósticos operacionais e redesenho de processos produtivos para aumento de OEE com base em Lean Seis Sigma e ferramentas de análise de processos.
• Estruturação de KPIs industriais e indicadores financeiros como Margem de Contribuição, Análise de Inventário e Custo Médio Variável de Produção para suporte gerencial utilizando fundamentos de gestão operacional e análise de desempenho fabril.
• Gestão de projetos de melhoria contínua voltados ao custo fabril, produtividade e SLA com aplicação de PDCA, Kaizen e gestão de projetos baseada em PMBOK.
• Redução de até 40% nos custos industriais da folha de pagamento, alcançada pela reestruturação fabril baseada em produção puxada, redimensionamento operacional e adequação da capacidade produtiva, gerando redução direta de custos operacionais.
• Recuperação operacional de plantas industriais com retomada gradual da capacidade produtiva e do faturamento em aproximadamente 4 meses, obtida pela implantação de Lean Manufacturing nas áreas de Compras, PCP, Engenharia e Produção, restabelecendo a estabilidade operacional.
• Fortalecimento da governança industrial e aumento da acurácia do planejamento produtivo, obtidos com a elevação da previsibilidade operacional e melhoria no cumprimento de metas de qualidade, produtividade e nível de serviço.

Coordenador de Projetos - Summa Polímeros - Jundiaí/SP

(2023-06 - 2025-03)

Indústria automotiva nacional de grande porte do ramo plástico

• Gestão de sistemas da qualidade e liderança de projetos de melhoria contínua em ambiente automotivo com base na IATF 16949, ISO 9001 e Lean Seis Sigma.
• Estruturação e implementação de Sistemas de Gestão Integrados utilizando ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
• Coordenação de auditorias internas, externas e de clientes utilizando técnicas de auditoria SGI, VDA 6.3 e IATF 16949.
• Desenvolvimento de controles fabris, rastreabilidade e processos de engenharia utilizando Core Tools AIAG, poka-yoke e gestão de mudanças ECN/ECO.
• Gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes multidisciplinares com foco no fortalecimento da cultura de qualidade autônoma, controle de budget de treinamento e formação de auditores.
• Implantação e certificação do SGI nas normas ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, estruturando a cultura organizacional até o reconhecimento oficial pelo organismo certificador, fortalecendo a credibilidade da empresa perante clientes e mercado.
• Estruturação completa dos processos conforme IATF 16949:2016 e integração ao SGQ ISO 9001:2015, obtidas pela aplicação das Core Tools automotivas, elevando o nível de controle e padronização dos processos.
• Capacitação de mais de 30% do quadro de colaboradores como auditores internos nos programas 6S e padrões normativos, ampliando o controle operacional e a sustentação das rotinas de conformidade.
• Elevação da eficiência operacional e conformidade regulatória global, alcançadas pela implantação de governança ativa baseada em KPIs estratégicos e maior engajamento das equipes.

Analista de Qualidade - Basile Química - São Paulo/SP

(2021-10 - 2023-06)

Indústria Química de grande porte com mais de 30 anos de mercado de fabricação e revenda de insumos para borracha, incluindo automotivos.

• Gestão de indicadores estratégicos e reestruturação do Sistema de Gestão da Qualidade com foco na experiência do cliente, qualificação de fornecedores e governança corporativa corporativa utilizando ISO 9001 e IATF 16949.
• Estruturação de processos de homologação técnica e auditorias VDA 6.3 com base nos requisitos automotivos AIAG e VDA.
• Liderança, elaboração e validação de APQP, PPAP, CEP e MSA utilizando Core Tools automotivos AIAG.
• Implementação de PMO e governança de mudanças operacionais utilizando PMBOK, metodologias ágeis e gestão MOC.
• Desenvolvimento de novo processo de gestão e homologação de fornecedores, garantindo independência operacional no recebimento de insumos standard e automotivos e aumentando a confiabilidade da cadeia de suprimentos.
• Reestruturação do processo de homologação de produtos standard, convertida em aumento mensurável nos índices de satisfação dos clientes.
• Co-autoria na implantação de PMO com software integrado de gestão de recursos, reduzindo gargalos de comunicação e melhorando o controle de prazos de entrega.
• Redução expressiva no volume de reclamações de clientes, obtida pela condução coordenada de planos de ação para eliminação de reincidências de não conformidades.

Analista de Qualidade - Belenus do Brasil S/A - Vinhedo/SP

(2019-10 - 2021-09)

Indústria metalúrgica/automotiva nacional de grande porte

• Gestão do SGQ em ambiente metalúrgico utilizando IATF 16949, ISO 9001 e auditorias automotivas de processo.
• Homologação e gerenciamento técnico de fornecedores críticos com aplicação de critérios de desempenho, auditorias e requisitos específicos de clientes.
• Condução de auditorias VDA 6.3 e gestão de requisitos automotivos utilizando metodologias de auditoria de processo e análise de conformidade.
• Redução de 40% no SLA de resposta para RNCs de clientes, aumentando a agilidade operacional e o nível de serviço percebido pelo mercado.
• Incremento de aproximadamente 4% no índice geral de satisfação de clientes, obtido por meio da ampliação e refinamento da amostragem de avaliação.
• Implantação de sistema eficiente de homologação de fornecedores, mitigando riscos na cadeia de suprimentos e aumentando a confiabilidade das entregas aos clientes.

Analista de Métodos e Processos - Schneider Electric - Cajamar/SP

(2017-06 - 2019-08)

Empresa internacional de origem Francesa de gestão de energia, presente em mais de 100 países - Setor de logística/industrial

• Gerenciamento de projetos Lean Seis Sigma voltados à otimização logística industrial utilizando DMAIC, Kaizen e ferramentas estatísticas aplicadas.
• Estruturação de dashboards e indicadores operacionais para suporte gerencial utilizando KPIs estratégicos e análise de dados operacionais.
• Direcionamento de fluxos e otimização de métodos industriais complexos com a aplicação de MTM, cronoanálise, vídeo análise e engenharia de métodos.
• Facilitação de análises A3, PDCA, VSM, balanceamento de linha e takt time utilizando Lean Manufacturing e MASP.
• Redução do PLT no processo de Inbound, alcançada pelo mapeamento de fluxos, eliminação de desperdícios e aplicação de conceitos Lean, aumentando a eficiência operacional.
• Desenvolvimento de dashboards estratégicos de KPIs (PPM, CAPA e SLA de NCs), fortalecendo o controle gerencial e a tomada de decisão orientada a dados.
• Gestão e mentoria de projetos A3, Kaizen e PDCA, assegurando apuração de soft e hard savings e ampliando a estabilidade operacional.

Analista de Controle de Qualidade - Heating Cooling Tecnologia Térmica - São Paulo/SP

(2016-03 - 2017-05)

Empresa internacional no segmento de serviços e projetos de HVAC

• Gerenciamento do Sistema de Gestão Integrado com base nas normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
• Planejamento e coordenação de auditorias internas e acompanhamento de auditorias externas utilizando técnicas de auditoria SGI e compliance normativo.
• Aplicação corporativa de metodologias de solução de problemas complexos utilizando MASP, PDCA e análise de causa raiz.
• Gestão de Não Conformidades, Reclamações de Clientes e ações corretivas utilizando CAPA, MASP e ferramentas de tratativa sistêmica.
• Redução de 77% no volume de não conformidades identificadas em auditorias externas do órgão certificador internacional, elevando a conformidade dos processos internos.
• Integração dos sistemas de Qualidade, Meio Ambiente e SST, eliminando redundâncias documentais e fortalecendo a governança do SGI.
• Elevação dos índices de satisfação de clientes, registrada pelo aumento de 7% nos contratos vigentes de manutenção e 21% nos contratos de obras.

Inspetor de Controle de Qualidade - AOC Envision - Jundiaí/SP

(2012-02 - 2016-03)

Empresa Internacional de origem Chinesa no ramo de eletroeletrônica

• Suporte técnico à supervisão fabril em análises de causa raiz e melhoria contínua utilizando DMAIC, Global 8D e A3.
• Asseguramento da conformidade e ensaios de qualidade conforme requisitos normativos utilizando técnicas de controle da qualidade e metrologia aplicada.
• Gestão de registros regulatórios críticos e acompanhamento de tratativas utilizando sistemas de qualidade e controle de não conformidades.
• Redução de 66% nas falhas crônicas do processo SMT durante o turno operacional, aumentando a estabilidade e confiabilidade do processo produtivo.
• Atuação como Yellow Belt Lean Seis Sigma na condução de análises estatísticas e projetos de melhoria contínua, fortalecendo o controle de processos e a redução de falhas operacionais.

Pós-graduação - Engenharia de Segurança do Trabalho (2024)

Pós-graduação - Engenharia Ambiental e Sanitária (2024)

Bacharelado - Engenharia de Produção (2023)

Pós-graduação - Engenharia de Qualidade Integrada (2017)

Tecnólogo - Gestão da Qualidade (2014)

Técnico - Eletrônica (2014)