Eder Primo

Profissional com experiência na área comercial, atuando com atendimento, prospecção, negociação e relacionamento com clientes. Vivência com gestão de contas e processos comerciais, utilizando CRM, SAP e plataformas de atendimento. Busco recolocação na área comercial, tenho um perfil comunicativo, organizado e atento às necessidades dos clientes.

Assistente Comercial at DBM (2026-02 – 2026-08)

• Atuação na operação comercial do O Boticário, realizando contato com leads e potenciais revendedores por meio dos canais ativo, receptivo, discador Chat e WhatsApp.
• Prospecção e abordagem da base de contatos para comercialização do kit inicial de revenda.
• Apresentação das informações iniciais sobre o modelo de revenda e orientação aos novos revendedores.
• Acompanhamento dos pedidos realizados, prestando suporte no pós-venda e contribuindo para a efetivação dos faturamentos.
• Atendimento receptivo aos revendedores, oferecendo suporte durante o processo de compra e acompanhamento dos pedidos.

Assistente Comercial at Grupo MFM (2024-01 – 2024-08)

• Gestão da carteira de clientes, atendendo revendedores e representantes comerciais.
• Atendimento comercial ativo e receptivo por telefone, WhatsApp Business e e-mail.
• Comercialização de equipamentos para biossegurança, como autoclaves e incubadoras biológicas.
• Acompanhamento de oportunidades comerciais utilizando o CRM RD Station.
• Cadastro, acompanhamento e faturamento de pedidos através do SAP.
• Apoio em campanhas de e-mail marketing e ações de relacionamento com clientes.
• Interface com clientes, logística, financeiro e gerência para acompanhamento de pedidos e resolução de demandas.

Assistente Comercial at BLL Compras (2021-06 – 2023-01)

• Prospecção ativa de empresas para participação em pregões eletrônicos e processos de dispensa eletrônica.
• Captação de fornecedores por meio da carteira de clientes, pesquisas em portais públicos e análise de empresas concorrentes.
• Análise de editais, mercado e concorrência, identificando oportunidades e possíveis inconsistências nos processos.
• Desenvolvimento e manutenção do relacionamento com fornecedores, buscando ampliar a participação e a competitividade nas licitações.

Analista Operacional at Interfile - Full Service BPO (2019-12 – 2021-02)

• Validação e conferência de contratos digitalizados referentes às operações de Itaú, BMG e C6 Bank.
• Análise de documentos e assinaturas, verificando o preenchimento e a conformidade das informações necessárias para a formalização dos contratos.
• Identificação de inconsistências documentais e encaminhamento dos contratos para correção ou continuidade do processo.
• Tratamento e acompanhamento de documentos na esteira operacional, seguindo critérios e procedimentos específicos de cada operação.
• Atuação em ambiente de alto volume de documentos, mantendo atenção aos detalhes, organização e cumprimento dos procedimentos operacionais.

Operador de Atendimento Jr at BANCO BRADESCO / HSBC BANK BRASIL SA (2016-06 – 2018-10)

• Atendimento receptivo a clientes por telefone, realizando consultas, esclarecimento de dúvidas e tratativas relacionadas à conta corrente e aos serviços bancários.
• Suporte aos clientes na utilização dos canais digitais, incluindo Internet Banking, aplicativo e chave de segurança.
• Atendimento e resolução de solicitações relacionadas a produtos, serviços e movimentações da conta.
• Identificação das necessidades dos clientes e venda de produtos e serviços bancários, como títulos de capitalização, empréstimos para conta corrente, cartões de crédito e seguros de conta.

Graduação in Processos Gerenciais – Universidade Positivo (2028)