Edivania Matias

Profissional com experiência em gestão de hospedagem própria, vendas e recepção. Comunicativa, organizada e responsável, com facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e solucionar problemas de forma clara e cordial. Possui boa comunicação escrita, agilidade na digitação e experiência em atendimento online.

Proprietária / Administradora at Hospedagem Congonhas (2025-03 – Present)

• Gestão completa da hospedagem
• Atendimento ao cliente presencial e online
• Organização de reservas e pagamentos
• Resolução de solicitações e reclamações
• Controle administrativo e financeiro

Recepcionista (Freelancer) at Wyndham Olímpia Royal Hotel (2024-11 – 2025-03)

• Atendimento direto ao cliente
• Orientação e suporte durante a estadia
• Controle e atualização de informações

Vendedora at Iram Comércio de Móveis Eireli (2020-03 – 2023-12)

• Atendimento ao cliente
• Negociação e fechamento de vendas
• Pós-venda e fidelização de clientes

Atendimento Online (Autônomo) (2023-01 – 2024-12)

• Atendimento via WhatsApp
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços
• Organização de pedidos e acompanhamento de entregas
• Suporte pós-venda

Ensino Médio Completo