Ednilton Araujo
Um Homem sem princípios é apenas um menino!
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Sobre
Sou organizado, pontual e analítico. Tenho experiência em trabalhar sob pressão sem perder o foco na entrega do resultado com prazo e qualidade. Gosto de trabalhar em equipe, mas admito que, dependendo direcionamento e engajamento dos pares, prefiro trabalhar em pequenos grupos ou solo.
Experiência
Experiência Profissional
Cargo: Supervisor de Operações
Empresa/Período: LIQ (Antiga Contax) dezembro/2013 até Ago/2018
Atribuições
Garantir a entrega dos indicadores de negócio interno e do externo.
Realizar gestão de equipes nas operações, identificando oportunidades de melhoria,
efetuando monitorias para melhoramento de performance acompanhado de aplicações de feedbacks, além auxiliar no desenvolvimento de novos líderes.
Análise e confecção de indicadores operacionais (KPI’s).
Condução de processos administrativos (Desligamentos, treinamentos, aplicação de medidas disciplinares e outros)
Criação e atualização de materiais de staff (Excel, Powerpoint, Word etc) semanal e mensal para elaborar diagnósticos e apresentar ao gestor imediato, fazendo uso inclusive de plano de ação em situações de desvio em um dos indicadores.
Cargo: Atendente Jr.
Empresa/Período: Atento - Março 2013 até Maio 2014
Atendimento ativo e receptivo aos clientes.
Realização reparos técnicos de forma remota.
Realização de vendas de produtos e serviços.
Formação
Formação Acadêmica:
Superior incompleto - Gestão de RH (Faculdade Estácio de Sá - 2016)
Superior cursando – Gestão de TI (Uni FCV - 2023) 4º Período
Habilidades complementares:
Pacote Office Intermediário ( Excel, Powerpoint e Word)
Experiência em estratégias de melhoria contínua
Conhecimento de processos administrativos e técnicos
