Edson Teracine
Atendimento ao cliente
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Sobre
Analista funcional e de qualidade de produtos de software, com aperfeiçoamento na criação de métodos e ferramentas para fins de teste e homologação de equipamentos e sistemas de informação. Desenvolveu atividades de gerenciamento de procedimentos, geração e validação de documentos (redação e revisão de conteúdo), relatórios de avaliação e controle de resultados; organizacionais e de documentação; e de venda técnica. Capacitado para o atendimento e a gestão de clientes, a comunicação oral e escrita, com didática desenvolvida na transmissão de idéias (educação, ensino e treinamento), com domínio da língua portuguesa.
Orientado para resultados e o trabalho em equipe, com senso prático e habilidade interpessoal.
Experiência
Atendimento a clientes (presencial, telefônico e por Whatsapp), representação comercial de serviços prestados e da linha própria de produtos da farmácia em visitação a profissionais e clínicas da área médica. Consultoria para entrada e acompanhamento do processo de registro de marcas e patentes da linha própria de produtos da farmácia junto ao INPI.
Formação
Faculdade de Análise de Sistemas Administrativos, PUCC - Campinas/SP



