Eduardo Berwanger
Head de Tecnologia | Inteligencia Artificial | Fintech, Pagamentos e Plataformas Digitais
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Sobre
Líder de engenharia com experiência em fintech, e-commerce, marketplace e plataformas digitais. Atua na construção e evolução de produtos transacionais com foco em arquitetura, sistemas distribuídos, AWS, confiabilidade, segurança e execução de times. Combina desenvolvimento de lideranças e governança técnica com contexto de negócio para transformar desafios complexos em plataformas escaláveis e previsíveis.
Experiência
Head de Tecnologia - PicPay Shop at PICPAY (2023-10 – Present)
- Viabilizei o lançamento da nova experiência de e-commerce do PicPay Shop em quatro meses, por meio de arquitetura, sistemas de pagamento e execução dos times de engenharia.
- Estruturei a liderança técnica de squads de backend, frontend e mobile, ampliando autonomia e previsibilidade de entrega.
- Escalei a plataforma com sistemas distribuídos, microsserviços, arquitetura orientada a eventos, APIs e mensageria para jornadas transacionais críticas.
- Aumentei a confiabilidade operacional com AWS, segurança, observabilidade, SLOs/SLA, gestão de incidentes, on-call, MTTR e governança técnica.
- Sustentei tecnicamente a operação na Black Friday de 2025: 3x mais volume de vendas, +104% em transações e +68% em acessos ao hub.
- Aumentei qualidade e previsibilidade por meio de CI/CD, testes automatizados, code review, Inteligência Artificial e Spec-Driven Development.
Tech Manager - PicPay Shop at PICPAY (2022-08 – 2023-10)
- Liderei squads de backend e mobile responsáveis pela evolução das plataformas digitais do PicPay Shop, alinhando capacidade de entrega às prioridades da unidade.
- Otimizei decisões de engenharia ao equilibrar risco técnico, custo, escalabilidade e velocidade de entrega em parceria com Produto, Design e Negócios.
- Desenvolvi times e novas lideranças com contratação, 1:1s, avaliações, mapas de competências e planos de desenvolvimento.
- Apoiei a escala tecnológica da operação que superou R$ 1 bilhão em GMV no primeiro semestre de 2023 e cresceu 36% versus o ano anterior.
Chapter Lead Software Engineer at TAKE BLIP (2021-03 – 2022-08)
- Liderei o desenvolvimento de Tech Leads e Software Engineers com foco em autonomia, carreira e excelência de execução.
- Estruturei critérios de avaliação e mapas de competências para identificar gaps, orientar PDIs e apoiar contratações.
Team Lead - Healthcare at TOTVS (2020-07 – 2021-03)
- Liderei equipes multidisciplinares de software em ambiente de sistemas críticos, com 1:1s, feedbacks, PDIs e planos de sucessão.
- Acompanhei SLA, NPS, backlog e qualidade de entregas; conduzi planejamento de sprints e refinamento de backlog.
Analista de Suporte Técnico II at TOTVS (2018-08 – 2020-07)
- Atuei no suporte a sistemas de gestão hospitalar e clínicas de grande porte, com triagem e priorização de incidentes orientadas a SLA.
- Investiguei problemas de aplicação, dados e performance em SQL Server e Oracle, atuando como referência técnica da equipe.
Helpdesk Associate at NTT DATA SERVICES (2017-12 – 2018-07)
- Prestei suporte e infraestrutura de TI para ambiente corporativo com mais de 2.000 usuários e cerca de 30 servidores.
- Atuei com Windows, Active Directory, Citrix, redes, fornecedores, SLAs, backup, firewall e documentação de procedimentos.
Product Owner at BRUDAM (2015-10 – 2017-11)
- Conduzi a evolução de plataforma TMS Web, conectando necessidades de clientes à execução do time de desenvolvimento.
- Liderei implantações, requisitos, treinamentos, go-live e suporte estratégico; implementei Kanban para acelerar respostas a demandas prioritárias.
Analista de Suporte Técnico at BRUDAM (2015-10 – 2016-12)
- Atuei no suporte a soluções para transporte e logística, com gestão de incidentes, documentação e interface com Produto, Desenvolvimento e Qualidade.
Formação
Bacharelado in Sistemas de Informação – PUCRS (2015 – 2024)
