Eduardo Cezar
Analista de Suporte N1 / Assistente de TI / Help Desk
Talento
SinopMembro desde 9 de agosto de 2026
Suporte Técnico / Help DeskManutenção de Hardware (Desktops)WindowsNoções de RedesSistemas CorporativosSuporte ao usuárioTriagem de prioridadesComunicação assertiva
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Suporte Técnico / Help DeskManutenção de Hardware (Desktops)WindowsNoções de RedesSistemas Corporativos
Sobre
Estudante do segundo semestre de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, aliado a dois anos de vivência prática em rotinas corporativas e gestão de fluxos operacionais. Possuo capacitação técnica em montagem e manutenção de computadores, implantação de sistemas operacionais e infraestrutura básica de redes. Foco em diagnóstico de falhas, triagem técnica de incidentes e entrega de soluções eficientes no suporte de primeiro nível.
Experiência
Auxiliar Administrativo / Jovem Aprendiz at Eletromóveis Martinello (2024-06 – 2026-06)
- Operação e navegação do sistema interno, realizando gestão de cadastros, atualização de dados e auditoria de informações.
- Execução de suporte de primeiro nível a usuários internos, resolvendo falhas de software, congelamentos e ajustes de ambiente.
- Manutenção preventiva e corretiva de hardware, incluindo substituição de gabinetes e diagnóstico inicial de falhas de rede (PXE boot).
- Ponto focal local para triagem de incidentes, abertura de chamados técnicos e interface com a TI central para resolução de gargalos.
Formação
Graduação in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Faculdade FASIPE (2028-06)
