Eduardo Silverio
Remoto – LATAM
Talento
Ponta GrossaMembro desde 11 de junho de 2026
Ligações receptivasFluência em inglêsProcessos estruturados de atendimentoFollow-upsPlanilhas ExcelComunicação onlineComunicação verbalHabilidades de escuta
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Ligações receptivasFluência em inglêsProcessos estruturados de atendimentoFollow-upsPlanilhas Excel
Sobre
Profissional orientado ao cliente com experiência em telecomunicações, ligações ativas e receptivas, e comunicação online. Fluência avançada em inglês com pronúncia clara e confiança no tratamento de objeções. Experiente em processos estruturados de atendimento, follow-ups e ambientes de alto volume. Totalmente disponível para trabalhar no horário comercial dos EUA em regime remoto.
Experiência
Professor de Inglês Online (Individual) - Aliança América
(2025-04)
- Ministrar aulas individuais ao vivo online
- Desenvolver habilidades sólidas de comunicação verbal e escuta
- Adaptar o estilo de comunicação a diferentes perfis de alunos
- Manter um espaço de trabalho remoto organizado
Assistente Administrativo (Telemarketing e Suporte) - Vivo, Brazil
(2024-05 - 2024-07)
- Realizou ligações receptivas e ativas para clientes
- Auxiliou clientes com problemas de serviço e escalonamentos
- Seguiu scripts e procedimentos estruturados de comunicação
- Gerenciou follow-ups e registro de ligações utilizando planilhas Excel
Atendente de Serviço ao Cliente - Convenience Store
(2021-11 - 2023-05)
- Atendeu clientes em ambiente de ritmo acelerado
- Realizou cobranças e resolveu reclamações
Formação
Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Competências
RemotoLATAM
