Elias Eduardo

Estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com experiência prática em suporte técnico, infraestrutura de TI e atendimento a usuários na FAETERJ Rio. Atuo com manutenção de equipamentos, redes, sistemas operacionais, suporte a usuários e utilização de ferramentas Google Workspace no ambiente profissional, como Gmail, Drive e Planilhas. Tenho interesse em atuar com suporte técnico, infraestrutura, Google Workspace e atendimento ao cliente, aprendendo na prática e contribuindo com organização, comunicação e resolução de problemas.

Suporte e Infraestrutura de TI - FAETERJ Rio / FAETEC - Rio de Janeiro, RJ

(2024-01)

• Atendimento e suporte técnico a usuários, identificando necessidades e solucionando demandas de TI.
• Manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e periféricos.
• Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux.
• Apoio em redes, proxy, pontos de rede, cabeamento e equipamentos de conectividade.
• Apoio em servidores, gestão de usuários, permissões e serviços internos.
• Utilização de ferramentas Google Workspace, como Gmail, Drive e Planilhas, no apoio às rotinas de trabalho.
• Contato com ambiente de Chromebooks e noções básicas de Google Admin Console.
• Configuração e suporte a impressoras e equipamentos utilizados no ambiente institucional.
• Diagnóstico de problemas de hardware, software e conectividade, com foco em continuidade dos serviços.

Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Senac EAD (2026-02 - 2028-12)

Graduação (transferência) - Tecnologia da Informação / Análise e Desenvolvimento de Sistemas - FAETERJ Rio / FAETEC