Elisabeth Stephanie Camargo

Profissional com mais de 15 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte operacional, backoffice e relacionamento com clientes nos segmentos financeiro, varejo, telecomunicações e aviação. Experiência em atendimento receptivo e ativo por telefone, chat e e-mail, análise de demandas, registro de ocorrências, resolução de problemas e utilização de sistemas corporativos. Perfil organizado, comunicativo, focado na qualidade do atendimento, fidelização do cliente e alcance de resultados.

Operador de processamento at Actionline do Brasil (2025-08 – 2026-02)

• Atendimento B2B aos clientes da plataforma Cayena.
• Registro e processamento de pedidos em sistema.
• Interface entre clientes e fornecedores.
• Acompanhamento de solicitações garantindo qualidade e prazo de atendimento.
• Atualização de informações em sistema corporativo.

Vendedora trainee at Mega sonho (2024-10 – 2025-01)

• Atendimento ao cliente focado em fidelização e personalização de experiência de compra.
• Responsável pela abertura da loja, organização do layout de produtos e controle de estoque.
• Superação de metas de vendas internas de forma consistente.

Analista de Prevenção a Fraude at FIDELITY PROCESSADORA E SERVIÇOS S.A (2024-07 – 2025-01)

• Atendimento receptivo aos correntistas Bradesco.
• Análise de transações financeiras para prevenção à fraude.
• Identificação de operações suspeitas.
• Aplicação de procedimentos de segurança.
• Registro de ocorrências em sistemas internos.
• Suporte ao cliente durante bloqueios e validações de segurança.

Atendente Jr at Konecta Brazil Outsourcing Ltda (2024-04 – 2024-05)

• Atendimento receptivo aos clientes da LATAM Airlines.
• Prestação de informações sobre voos, reservas e passagens.
• Alterações, remarcações e esclarecimento de dúvidas.
• Registro das solicitações em sistema.
• Atendimento com foco na satisfação e qualidade do serviço.

Atendente de Balcão at Pães e Doces (2023-11 – 2024-01)

• Atendimento ao público.
• Preparação de cafés e bebidas.
• Operação das máquinas de café.
• Organização e limpeza do ambiente.
• Reposição de produtos e apoio nas vendas.

Atendente at CSU CardSystem (2015-11 – 2017-02)

• Atendimento via Chat para clientes Natura.
• Registro e tratativa de reclamações.
• Esclarecimento de dúvidas.
• Acompanhamento de solicitações.
• Garantia da qualidade do atendimento e satisfação do cliente.

Consultora de Vendas Internas at Seven Idiomas (2014-07 – 2014-10)

• Atendimento presencial e telefônico aos interessados.
• Prospecção e relacionamento com novos clientes.
• Contato ativo com leads e ex-alunos.
• Apresentação dos cursos e negociação.
• Cadastro de alunos em sistema.
• Efetivação de matrículas.

Vendedora Interna at Netter (2014-04 – 2014-06)

• Venda consultiva de equipamentos para restaurantes, hotéis e cafeterias.
• Prospecção de clientes.
• Atendimento telefônico.
• Elaboração de propostas comerciais.
• Negociação e fechamento de vendas.

Atendente de Call Center - Receptivo at Safilo do Brasil Ltda (2012-03 – 2013-09)

• Atendimento ativo e receptivo aos clientes.
• Suporte técnico inicial.
• Envio de boletos por e-mail.
• Cadastro de clientes e pedidos em sistema.
• Agendamento de visitas comerciais.
• Apoio ao backoffice durante ausência da equipe.
• Acompanhamento das solicitações até a conclusão.

Auxiliar de Operação Logística at New Space Processamentos e Sistemas LTDA (2011-11 – 2012-01)

• Registro e conferência de contratos bancários.
• Lançamento de informações em sistema.
• Emissão de protocolos.
• Controle documental.
• Organização de arquivos e suporte às operações.

Recepcionista Vendedor at Ternura Digital Mensagens (2011-08 – 2011-11)

• Atendimento presencial e telefônico.
• Venda de flores e serviços de telemensagem.
• Operação de caixa.
• Fechamento diário.
• Organização da loja.
• Suporte aos clientes durante todo o processo de compra.

Operadora de Telemarketing Ativo at Contax SA (2010-06 – 2011-07)

• Venda ativa de seguros para clientes da operadora Oi.
• Apresentação de produtos da seguradora QBE.
• Negociação e fechamento de contratos.
• Atualização de cadastros.
• Cumprimento de metas de vendas e qualidade.

Curso Técnico in Serviços de condomínio – FASULMG Faculdade SulMineira (2016-04 – 2016-08)

Ensino Médio (2º Grau) in Ensino Médio (2º Grau) – IEC Instituto Educacional Carapicuiba (2007-02 – 2008-07)