Joyce Roberta da Silva
Profissional com experiência em atendimento ao cliente e varejo
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente e varejo, com trajetória em empresa de grande porte. Experiência com atendimento, orientação ao cliente, rotinas de loja, operação de caixa e apoio às atividades operacionais. Perfil responsável, organizado, comprometido, comunicativo e com facilidade para trabalhar em equipe.
Experiência
Balconista at Raia Drogasil (2017-01 – Present)
- Atendimento e orientação aos clientes
- Suporte nas rotinas de loja
- Organização e abastecimento
- Operação de caixa
- Apoio às atividades administrativas e operacionais
Operador de Atendimento at Contax (2012-01 – 2013-12)
- Atendimento via chat para clientes do banco Santander
- Orientação e solução de dúvidas relacionadas a cartão de crédito e conta corrente
Operador de Teleatendimento at Call Tecnologia (2010-01 – 2011-12)
- Atendimento telefônico ao cliente
- Esclarecimento de dúvidas
- Orientação sobre benefícios sociais
Formação
Ensino Médio Completo – Alceu Guerner (2009-12)
Informática Básica – Euro Data (2012-12)
Dispensação de Medicamentos – Senac (2019-12)
Dermo Cosméticos – Senac (2021-12)
Cuidador de Idosos – Cepass (2024-12)
