Elisângela Lemos

Executiva Comercial com 14 anos de experiência em vendas consultivas B2B, desenvolvimento de negócios, negociação e gestão de relacionamento de longo prazo. Perfil consultivo e orientado a resultados, com atuação em todo o ciclo comercial, desde a prospecção ativa e mapeamento de oportunidades até o fechamento de contratos e o pós-venda voltado à fidelização de clientes. Com trajetória profissional voltada aos segmentos de comunicação e marketing, comunicação visual e indústria têxtil, atualizei minhas competências para os modelos atuais de vendas por meio de formação em Inside Sales, ampliando conhecimentos em qualificação de leads, prospecção inbound e outbound, gestão de pipeline e metodologias de vendas.

Combino experiência prática em vendas consultivas, visão estratégica de negócios e forte capacidade de relacionamento, contribuindo para o crescimento comercial e fidelização de clientes.

Analista de Relacionamento com Clientes Corporativos (B2B) - CSERVICE

(2025-09 - 2026-04)

Atuação na gestão de atendimento pós-venda, focada no alinhamento de expectativas e garantia da qualidade dos serviços. Monitoramento, filtragem e validação de dados de mídia em software proprietário, apoiando a execução dos serviços contratados e a satisfação dos clientes. Interface direta com o cliente para compreender necessidades de ajustes no escopo do serviço, traduzindo feedbacks em melhorias práticas dentro da plataforma.

Gestão de rotinas orientadas a processos estruturados, garantindo precisão e cumprimento de prazos de entrega.

Projetos Pessoais, Formação e Gestão Familiar - DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

(2021-01 - 2025-08)

Período dedicado à gestão familiar e ao desenvolvimento de projetos pessoais. Atualização profissional por meio de cursos e capacitações voltados para a área comercial.

Consultora Comercial Autônoma - AUTÔNOMA

(2018-01 - 2020-12)

Atendimento a clientes do segmento têxtil e de moda, apoiando a contratação de serviços de estamparia. Intermediação entre clientes e fornecedores, acompanhando negociações e execução das demandas. Utilização de conhecimento técnico do setor para indicação de soluções compatíveis com as necessidades dos clientes.

Maternidade e Gestão Familiar

(2015-03 - 2017-12)

Período dedicado integralmente à maternidade e à gestão familiar.

Executiva de Vendas B2B - PANO DIGITAL – ESTAMPARIA TÊXTIL DIGITAL

(2009-03 - 2015-02)

Gestão completa do ciclo de vendas consultivas para o segmento de moda, sendo responsável pelo desenvolvimento de contas B2B de médio e grande porte, reativação de clientes e gestão estratégica do funil de vendas. Elaboração de propostas comerciais personalizadas, condução de reuniões presenciais e aprovações técnicas diretas com o cliente. Atuação consultiva e interface contínua com as equipes internas de produção para assegurar a excelência e a execução eficiente de projetos customizados.

Participação ativa em grandes feiras e eventos do setor, com foco em networking e prospecção de novas oportunidades de negócios.

Executiva de Vendas B2B - COLOR OFFICE

(2004-08 - 2009-01)

Prospecção, desenvolvimento e gestão de carteira de clientes corporativos (B2B) no segmento de comunicação visual. Condução do ciclo comercial completo: levantamento de necessidades, visitas comerciais, elaboração de propostas, negociação e fechamento de contratos. Acompanhamento de pós-venda com foco em fidelização e expansão de contas.

Planejadora de Mídia | Trainee - TODOS NÓS COMUNICAÇÃO E MARKETING

(1999-01 - 2004-02)

Início da trajetória profissional na recepção, com crescimento interno até a área de Planejamento de Mídia. Responsável pelo relacionamento com clientes, negociação com fornecedores e acompanhamento de projetos. Gestão do fluxo operacional das campanhas, garantindo qualidade das entregas e alinhamento de expectativas.

Curso Superior de Tecnologia - Marketing - Universidade Metodista de São Paulo (2009)