Elton Silva

Atuar na área de Tecnologia da Informação como Técnico/Analista de Suporte, aplicando experiência em suporte técnico, atendimento a usuários, resolução de incidentes, infraestrutura e suporte remoto Home office ou presencial, contribuindo para a eficiência e continuidade dos serviços de TI.

Suporte Técnico Regional - Grupo Mateus Atacado & Varejo BA / SE - BA / SE

(2024-03)

• Suporte técnico nas lojas da Bahia e Sergipe
• Suporte Técnico N1 via Jira sistema GM CORE
• Suporte remoto e presencial
• Gestão de ativos de TI
• Implantação de novas lojas
• Manutenção de Notebook e Computadores
• Montagem configuração de Redes e PDV
• Gestão de prioridades e SLA

Suporte Técnico - Faculdade Maurício de Nassau

(2018-08 - 2024-03)

• Suporte a professores e equipe administrativo
• Atendimento via chamado Totvs RM
• Manutenção de computadores e laboratórios
• Organização Rack de Servidores

Técnico de Informática - CHT Informática

(2014-08 - 2017-09)

• Help Desk N1 Home Office
• Montagem de servidores
• Instalação de sistemas operacionais
• Suporte técnico empresarial
• Configuração de redes e Outlook

Técnico - Informática: Manutenção e Redes - Fábrica Cultural