Emanoel Lima

Profissional com mais de 20 anos de trajetória no setor bancário e financeiro, com ampla experiência em controles operacionais, gestão financeira, gestão de Correspondentes bancário e fornecedores, crédito imobiliário, contratos e indicadores estratégicos. Atua com forte capacidade analítica, automação de relatórios, acompanhamento de SLA, compliance regulatório e melhoria contínua de processos. Possui experiência em interlocução com áreas multidisciplinares, fornecedores e parceiros estratégicos (correspondentes bancários), garantindo eficiência operacional e mitigação de riscos.

Perfil organizado, analítico, colaborativo e orientado a resultados, com domínio de ferramentas de dados e gestão.

Especialista Tecnologia e Operações Pleno at Banco Santander Brasil (2023-04 – 2026-03)

Negócios Imobiliários e Gestão Financeira

• Gestão de correspondentes bancários e fornecedores, controles financeiros e planejamento operacional voltados ao segmento imobiliário.
• Desenvolvimento de dashboards, indicadores estratégicos e relatórios gerenciais utilizando Excel e Power BI.
• Validação de faturamento, notas fiscais e acompanhamento financeiro de fornecedores BPO e correspondentes bancários.
• Negociação e renovação contratual, atuando na revisão de fluxos e melhoria contínua dos processos.
• Monitoramento de SLA, produtividade operacional, compliance regulatório e riscos operacionais corporativos.
• Participação em projetos de migração sistêmica, estabilização operacional e automação de processos financeiros.
• Conciliação bancária, fluxo de caixa e acompanhamento de prestações de contas junto à contabilidade.
• Interface com parceiros estratégicos, fornecedores e equipes multidisciplinares para alinhamento operacional eficiente.

Analista Tecnologia e Operações Júnior at Banco Santander Brasil (2021-01 – 2023-03)

Negócios Imobiliários e Gestão Financeira

• Gestão de correspondentes bancários e fornecedores, controles financeiros e planejamento operacional voltados ao segmento imobiliário.
• Desenvolvimento de dashboards, indicadores estratégicos e relatórios gerenciais utilizando Excel e Power BI.
• Validação de faturamento, notas fiscais e acompanhamento financeiro de fornecedores BPO e correspondentes bancários.
• Negociação e renovação contratual, atuando na revisão de fluxos e melhoria contínua dos processos.
• Monitoramento de SLA, produtividade operacional, compliance regulatório e riscos operacionais corporativos.
• Participação em projetos de migração sistêmica, estabilização operacional e automação de processos financeiros.
• Conciliação bancária, fluxo de caixa e acompanhamento de prestações de contas junto à contabilidade.
• Interface com parceiros estratégicos, fornecedores e equipes multidisciplinares para alinhamento operacional eficiente.

Analista de Operações Financeiras at Banco Santander Brasil (2017-12 – 2020-12)

• Monitoramento de SLA e acompanhamento operacional de financiamentos e processos de pós-venda.
• Atendimento de demandas relacionadas a SAC, Procon, Bacen, Ouvidoria e órgãos regulatórios financeiros.
• Análise de solicitações de clientes, garantindo conformidade e qualidade nos processos internos.
• Apoio operacional em tratativas financeiras e acompanhamento de indicadores de atendimento.
• Atuação em resolução de inconsistências operacionais e suporte às áreas estratégicas do negócio.
• Controle de processos regulatórios, assegurando aderência às políticas internas e exigências normativas.

Assistente de Operações Consumer Finance at Financeira Olé (2012-11 – 2017-11)

• Suporte às atividades comerciais relacionadas aos produtos financeiros da Financeira Olé.
• Confecção, análise e validação de kits documentais de pós-venda para financiamentos.
• Atendimento e tratativa de reclamações, garantindo suporte eficiente aos clientes internos e externos.
• Apoio operacional em processos administrativos, controles internos e acompanhamento de demandas comerciais.
• Organização documental e acompanhamento de fluxos operacionais vinculados ao crédito financeiro.
• Interface com equipes operacionais para cumprimento de prazos e qualidade dos processos executados.

Analista Pleno at Scor Serviços Organização e Registro LTDA (2011-09 – 2012-10)

Prestador de serviços no Banco Santander S/A

• Processamento e consolidação de relatórios operacionais para Santander Financiamentos e Crédito Imobiliário.
• Apoio às atividades administrativas e comerciais relacionadas aos produtos financeiros da Financeira Olé.
• Confecção e análise documental de processos de pós-venda e atendimento operacional.
• Suporte na organização de informações financeiras e controle de processos internos bancários.
• Atendimento de demandas operacionais, garantindo conformidade e padronização dos fluxos administrativos.
• Interface com equipes bancárias para alinhamento operacional e execução das rotinas financeiras.

Auxiliar Administrativo at Interfile Gestão de Documentos e Processos LTDA (2006-07 – 2011-09)

Prestador de serviços no Banco Santander S/A

• Formalização de contratos de financiamentos CDC, leasing de veículos e outros bens financiados.
• Apoio em processos de substituição de garantia e cessão de direitos contratuais.
• Organização, conferência e validação documental para formalização de operações financeiras bancárias.
• Controle administrativo de contratos, garantindo conformidade e integridade das informações processadas.
• Atuação no suporte operacional de rotinas financeiras vinculadas ao Banco Santander.
• Acompanhamento de processos internos, assegurando cumprimento dos padrões operacionais exigidos.

Tecnólogo in Logística Empresarial – Anhanguera Educação (2013-12)