Emilene Ribeiro

Possuo mais de 10 anos de experiência na área educacional, atuando como Assistente de Secretaria Acadêmica e Assistente de Coordenação de Cursos. Ao longo da minha trajetória, trabalhei em instituições de reconhecida excelência, como Senac, FEI, FIAP, IDP, Bureau Veritas e FESPSP, desenvolvendo atividades relacionadas ao atendimento acadêmico, gestão de processos educacionais e suporte às coordenações de cursos

Assistente Educacional at FESPSP Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo (2025-01 – 2026-03)

• Atendimento telefônico e virtual a alunos, empresas parceiras e demais públicos, relacionado à gestão acadêmica de cursos de pós-graduação.
• Realização de matrículas, análise, conferência e validação de documentação acadêmica;
• Elaboração, organização e emissão de documentos acadêmicos e certificados;
• Cadastro e atualização de turmas, disciplinas e informações acadêmicas no sistema TOTVS;
• Lançamento e atualização de notas, frequência, disciplinas e currículo docente nos sistemas acadêmicos;
• Controle e atualização de planilhas, registros e informações acadêmicas;
• Transferência e movimentação de alunos entre turmas e cursos;
• Organização de agendas e agendamento de reuniões com alunos, docentes, empresas parceiras e coordenação;
• Apoio administrativo e acadêmico à coordenação de cursos;
• Acompanhamento de processos acadêmicos, garantindo a organização e atualização das informações e documentos.

Analista de Secretaria Acadêmica at Bureau Veritas (2022-09 – 2022-12)

• Realização e acompanhamento de processos de matrícula;
• Emissão e conferência de contratos e planos financeiros;
• Gestão, organização e atualização da documentação acadêmica dos alunos;
• Gestão administrativa das turmas em andamento, garantindo a atualização dos registros e informações acadêmicas;
• Atendimento e suporte aos alunos, prestando orientações e esclarecimentos sobre processos acadêmicos;
• Planejamento e organização do cronograma de aulas;
• Gestão da agenda de professores e organização de compromissos acadêmicos;
• Administração e atualização da plataforma EAD dos cursos de pós-graduação;
• Apoio administrativo e acadêmico à coordenação dos cursos;
• Acompanhamento das rotinas acadêmicas, contribuindo para a organização e o bom funcionamento dos cursos

Assistente Administrativo Secretaria at IDP-SP Instituto de Direito Público de São Paulo (2017-11 – 2018-01)

• Atendimento presencial e virtual a pais, alunos e demais públicos da instituição;
• Apoio à Secretaria Acadêmica na aplicação e organização de processos seletivos e vestibulares;
• Realização de matrículas, recebimento, conferência, atualização e organização da documentação acadêmica;
• Organização e manutenção de arquivos e prontuários dos alunos;
• Alimentação, atualização e conferência de informações nos sistemas acadêmicos internos;
• Elaboração e emissão de documentos acadêmicos, como declarações, históricos escolares e diplomas;
• Atendimento e suporte aos processos relacionados ao SPTrans;
• Controle e lançamento de notas e frequência dos alunos;
• Atendimento e acompanhamento de solicitações por meio da Secretaria Virtual;
• Apoio aos coordenadores de cursos e alunos em demandas acadêmicas e administrativas;
• Cadastro e atualização de turmas nos sistemas acadêmicos;
• Agendamento e organização de reuniões;
• Controle de salas, organização de ambientes e suporte à infraestrutura para atividades acadêmicas;
• Organização, impressão e distribuição de provas e materiais acadêmicos;
• Organização, conferência e controle da documentação dos docentes.

Assistente Administrativo at ANAMACO – Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção (2014-08 – 2015-01)

• Atendimento ao público de forma presencial, telefônica e digital, prestando suporte e orientações;
• Organização e controle de agendas, compromissos e reuniões;
• Elaboração, atualização, conferência e organização de documentos administrativos;
• Gestão de arquivos físicos e digitais, garantindo a organização e localização dos documentos;
• Controle e distribuição de malotes e correspondências;
• Solicitação e compra de materiais, acompanhamento de pedidos e controle de despesas do departamento;
• Organização de coffee breaks, reuniões, eventos e demais atividades institucionais;
• Cotação, contratação e acompanhamento de fornecedores e prestadores de serviços;
• Recebimento, conferência e organização de documentação para processos de admissão de colaboradores;
• Apoio administrativo às rotinas do departamento, contribuindo para a organização e o bom funcionamento das atividades.

Auxiliar de Secretaria at FIAP – Faculdade de Informática e Administração Paulista e Colégio Paulista (2012-04 – 2013-06)

• Apoio ao Secretário Acadêmico no atendimento presencial e virtual a pais e alunos, prestando orientações e suporte às demandas acadêmicas;
• Apoio na organização e aplicação de processos seletivos e vestibulares;
• Realização e acompanhamento de matrículas, incluindo recebimento, conferência, atualização e organização da documentação acadêmica;
• Organização, controle e arquivamento de prontuários e documentos dos alunos;
• Alimentação, atualização e conferência de informações nos sistemas acadêmicos internos;
• Elaboração e emissão de documentos acadêmicos, como declarações, históricos escolares e diplomas;
• Atendimento e suporte aos alunos em processos relacionados ao PROUNI, FIES e SPTrans;
• Atendimento e acompanhamento de solicitações por meio da Secretaria Virtual;
• Cadastro e abertura de turmas no sistema acadêmico;
• Apoio aos coordenadores de cursos em atividades acadêmicas e administrativas;
• Agendamento e organização de reuniões;
• Organização, conferência e atualização da documentação dos docentes;
• Atualização e controle do calendário acadêmico e do cronograma de aulas.

Auxiliar Administrativo de Coordenação at FEI – Fundação Educacional Inaciana Pe. Sabóia de Medeiros (2011-02 – 2011-06)

• Apoio ao departamento de Recursos Humanos nas atividades de Educação Corporativa e Treinamento e Desenvolvimento (T&D);
• Suporte na organização e execução de treinamentos, cursos e ações de desenvolvimento;
• Preparação, organização e ambientação de salas para aulas, treinamentos e eventos corporativos;
• Organização, controle e distribuição de materiais didáticos e de apoio aos treinamentos;
• Controle de presença e acompanhamento da participação dos colaboradores nas atividades de capacitação;
• Emissão, organização e controle de certificados de participação;
• Organização, conferência e atualização da documentação de docentes, instrutores e profissionais envolvidos nos treinamentos;
• Inserção e atualização de informações nos sistemas internos;
• Agendamento de reuniões, controle de salas e organização de agendas;
• Elaboração e atualização de planilhas para controle de pagamentos de docentes e instrutores;
• Apoio administrativo na organização de eventos corporativos, treinamentos e coffee breaks;

Assistente Administrativo de Coordenação at SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (2000-02 – 2006-07)

• Atendimento corporativo e suporte a coordenadores, docentes e alunos, prestando orientações e acompanhando demandas acadêmicas e administrativas;
• Realização e acompanhamento de matrículas e organização de arquivos e documentos acadêmicos;
• Elaboração, conferência e atualização de documentos, planilhas e registros administrativos;
• Agendamento e organização de reuniões, compromissos e agendas dos coordenadores;
• Apoio na organização e execução de treinamentos e atividades acadêmicas;
• Preparação e ambientação de salas para treinamentos, aulas e eventos;
• Organização, elaboração e controle de materiais didáticos e de apoio aos treinamentos;
• Controle de presença e acompanhamento da participação dos alunos e participantes;
• Registro e controle de certificados;
• Organização e acompanhamento do cronograma de turmas e atividades;
• Elaboração e atualização de relatórios e planilhas de acompanhamento;
• Apoio na organização e realização de eventos, reuniões e demais atividades institucionais.

Gestão de Recursos Humanos (Cursando 1º ano) in Gestão de Recursos Humanos – UNINTER