Erik Viana

Sou um profissional com experiência nas áreas administrativa, atendimento ao cliente e monitoramento operacional, atuando em empresas como Grupo Espártaco, Unimed Guarulhos, Almaviva e Defensoria Pública. Possuo conhecimento intermediário em informática, incluindo pacote Office, sistemas operacionais Windows, ferramentas de e-mail, além de noções de HTML e edição gráfica com Photoshop e GIMP. Tenho inglês intermediário, facilidade de aprendizado, organização, boa comunicação e foco em resultados.

Atualmente curso Medicina Veterinária, buscando constante desenvolvimento profissional e pessoal.

Auxiliar Administrativo Operacional at Grupo Espártaco - Facilities, Tecnologia e Segurança Privada (2025-05 – Present)

• Atuação focada na gestão de escalas e controle de assiduidade de vigilantes e controladores de acesso
• Responsável pelo controle de marcação de ponto, tratamento de divergências, lançamento de faltas e abonos via atestado médico
• Ampla experiência na movimentação de escalas e planejamento de coberturas de postos utilizando o sistema HK, garantindo a conformidade dos horários e o suporte para o fechamento da folha de pagamento

Atendente de Telemarketing at Almaviva (2023-02 – 2023-06)

• Atendimento ao público referente a dúvidas sobre cartão de crédito consignado do Pan

Jovem Aprendiz Administrativo at Unimed Guarulhos (2021-03 – 2022-06)

• Pacote office, digitalização de prontuários, controle de pacientes nos hospitais e ligações para lugares parceiros

Estagiário de cartório at Defensoria pública de guarulhos (2019-10 – 2020-12)

• Digitalização de processos, organização de almoxarifado, contato com os assistidos

Curso Técnico in Serviços de condomínio – CivilTec - Centro de curso industrial (2023-09 – 2023-09)

Ensino Médio (2º Grau) in Ensino Médio (2º Grau) – E.E. Professor José Roberto Friebolin (2018-02 – 2020-12)