Erika Bilatto

Executiva Comercial com mais de 15 anos de experiência nos segmentos financeiro e tecnologia (ERP/SaaS), atuando na gestão de contas estratégicas, relacionamento com clientes, desenvolvimento de negócios e vendas consultivas. Especialista em retenção, expansão de carteira, negociação de alto valor e fidelização de clientes, com sólida experiência em atendimento aos públicos Pessoa Jurídica e Alta Renda. Histórico consistente de superação de metas, fortalecimento de relacionamentos de longo prazo e geração de resultados sustentáveis.

Perfil analítico, orientado por indicadores (KPIs), com forte capacidade de negociação, visão estratégica e foco na experiência do cliente.

Executiva de Contas at Omie (2025-09 – 2026-07)

• Gestão estratégica de carteira de clientes B2B.
• Atuação consultiva para retenção, renovação e expansão de contratos.
• Desenvolvimento de relacionamento com empresários e escritórios contábeis.
• Gestão do funil comercial utilizando CRM.
• Apoio na implantação, adoção e utilização do ERP.
• Foco em crescimento de receita, satisfação e fidelização dos clientes.

Gerente de Relacionamento PRIME – Alta Renda at Banco Bradesco S.A. (2012-09 – 2025-06)

Destaques: Superação recorrente das metas comerciais. Forte atuação em relacionamento de longo prazo. Gestão estratégica de carteira de elevado potencial financeiro.

• Gestão de carteira de clientes de alta renda.
• Planejamento financeiro e patrimonial.
• Comercialização de investimentos, crédito, seguros e previdência.
• Prospecção de novos negócios e desenvolvimento de relacionamento.
• Recuperação de operações e renegociação de crédito.
• Atendimento consultivo com foco em excelência e fidelização.

Líder de Equipe | Auxiliar Administrativo at LSA Treinamento (2010-05 – 2011-06)

• Liderança e desenvolvimento da equipe.
• Recrutamento, integração e treinamento de colaboradores.
• Organização das rotinas administrativas.
• Suporte financeiro e atendimento ao cliente.

Tecnólogo in Recursos Humanos – FAAL

Tecnologia in Gestão Comercial – Centro Universitário Internacional